14.05.2019

Bewerbungsinterview: Professionelle Fragetechniken und Beispiele

Die Auswahl einer geeigneten Kandidatin oder eines geeigneten Kandidaten – häufig aus einer Vielzahl von Bewerbungen – gehört zu den verantwortungsvollsten Aufgaben von Personalverantwortlichen. Dieser Beitrag informiert Sie über die verschiedenen Fragetechniken, welche Sie beim Bewerbungsinterview verwenden sollten und welche eher nicht.

Von: Thomas Wachter  DruckenTeilen 

Thomas Wachter

Nach mehreren Stellen in verschiedenen Unternehmungen, arbeitet T. Wachter nun seit 12 Jahren im Personalamt des Kantons Luzern. Früher als Bereichspersonalleiter, Leiter Personal- und Organisationsentwicklung, aktuell als Leiter HR-Support sowie Mitglied der Geschäftsleitung. Weitere Tätigkeiten sind: Lehrgangsleitungen und Dozent für Personalmanagement, -administration und -führung. T.Wachter ist unter anderem Autor und Herausgeber der WEKA-Werke «PersonalPraxis» und «Praxisleitfaden Personal».

Bewerbungsinterview

Professionelle Fragetechniken für das Bewerbungsinterview

Die Ansprüche an die Stellenbesetzung sind hoch: Rationell, schnell und treffsicher soll aus einer Vielzahl von Bewerbern die geeigneteste Kandidatin oder der geeigneteste Kandidat gefischt werden. Dies ist jedoch nur möglich, wenn im Bewerbungsinterview die richtigen Fragetechniken verwendet werden.

 

Gute und hilfreiche Fragen

  • Bringen die Gesprächspartnerin/den Gesprächspartner zum Reden
  • Zeigen dem Gegenüber das Interesse, die Bereitschaft des Fragenden
  • Zielen auf die Klärung von Sachverhalten, unterstützen somit Verständnis
  • Steuern das Gespräch, lenken in die gewünschte Richtung («wer fragt, führt»)

Ungeeignete Fragen

  • Frage – Antwort-Spiel, bringen nur kurze Antworten, es muss laufend weitergefragt werden
  • Betonen die Gesprächssituation Fragende/r – Antwortende/r
  • Nehmen die gewünschte Antwort schon vorweg (suggestive Fragen)
  • Enthalten implizit Vorwürfe und provozieren folglich eine Verteidigungshaltung

Geschlossene Fragen (oft ungeeignet)

  • Bewirken nur eine «ja» oder «nein»-Antwort 
  • Beginnen ohne Fragewort

Offene Fragen (geeignet)

  • Bringen das Gegenüber zum Reden
  • Beginnen mit einem Fragewort (wie, wo, was etc.)

Verhörfragen beim Bewerbungsinterview (ungeeignet)

  • Weniger eine Frageform als mehr eine Haltung im Gespräch
  • Bringen das Gegenüber in eine Verteidigungshaltung

Zusammenfassung in Frageform/Präzisierungsfragen (geeignet)

  • Dienen dazu, dem Gegenüber die Aufmerksamkeit zu signalisieren (Technik des aktiven Zuhörens)
  • Fragen nach Vertiefungen, Präzisierungen, regen zum Weiterdenken an

Einstellungsfragen/Theoretische Fragen (ungeeignet)

  • Fragen nach persönlichen Einstellungen/Überzeugungen und nicht nach Verhalten
  • Die Übertragbarkeit der Antwort ist somit beschränkt

Konkrete Fragen (Biografieorientierte Fragen; geeignet)

  • Fragen nach früherem Verhalten und dessen Konsequenzen
  • «Verhaltensdreieck-Fragen» bestehen aus den drei Komponenten: Situation, Vorgehen und Auswirkung

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