Communication

Feedback
Les retours critiques d’information

Vous communiquez toujours de manière ouverte et sincère, même lorsqu’il s’agit de quelqu’un qui donne un message en retour négatif, par exemple sur un comportement qui vous perturbe? C’est au plus tard lorsque nous…  vers l'article

La correspondance moderne
Les lignes directrices

Pourquoi rédiger d’une façon innovante et orientée sur le client? Aujourd’hui, les prestations et les produits sont remplaçables. La compétition s’est déplacée sur le niveau de la communication. Seuls ceux qui se…  au E-Dossier

Charisme
Développer son charisme

Nous partons du principe que les individus qui se vendent mieux et qui renforcent leur rayonnement veulent faire quelque chose et en supportent les conséquences. Autrement dit, il faut prendre en compte le fait d’être…  vers l'article

Conversations téléphoniques
Clair et agréable au téléphone

Avant une conversation téléphonique particulièrement importante, une préparation écrite est nécessaire.  vers l'article

Succès
Compétences importantes en matière de marketing de soi

Que ce soit dans le contexte privé ou professionnel, dès que vous êtes en contact avec des gens, vous êtes évalué/e en tant que tel. Pour la première impression, on considère qu’il faut environ moins de 20 secondes! Que…  vers l'article

Argumentation efficace
Suivez le guide!

Pour une argumentation efficace, il est importante que les affirmations sont formulées de manière concise et précise, présentées de manière claire et qu'elles suivent une structure simple. Un discours que l’on veut…  vers l'article

Convaincre en tant que cadre
Le charisme, le secret de la réussite

Lorsque des personnes charismatiques parlent, nous les écoutons, nous les regardons. Elles semblent connaître nos désirs cachés et nos nostalgies, et touchent nos cordes sensibles. Même si leurs messages ne sont pas…  vers l'article

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    Communiquer avec tout type de personnalité

    Décoder les comportements et savoir interagir en équipe

    Prochaine date: 22. septembre 2021

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    Parler pour convaincre

    L’impact de la voix dans la communication professionnelle

    Prochaine date: 02. novembre 2021

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Aides de travail favorites

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    L'usage efficace des supports

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