Savoir-être

Discussion critique
Comment l'animer utilement

Les discussions critiques, aussi désagréables soient-elles, sont la seule chance de réactiver des ressources bloquées dans l’entreprise. En respectant quelques règles, vous transformez une critique désagréable en un…  vers l'article

Rhétorique antique
La valeur actuelle du passé

Le terme de rhétorique nous vient du grec ancien et désigne la faculté théorique et la capacité pratique au discours – également appelées «ars rhetorica» et «ars oratoria/eloquentia» par les romains. L’objectif de…  vers l'article

Conversation
Les dix commandements du small talk

Le small talk – cette conversation anodine que l’on entame dans toutes sortes de circonstances – permet d’entrer en relation avec des personnes inconnues ou peu connues.  vers l'article

Présentation professionnelle
10 conseils pour réussir

L’impression que vous dégagez sur les auditeurs se précise dès les premières secondes de la rencontre, cela même avant que ne débute la présentation. Les auditeurs perçoivent consciemment ou inconsciemment dans quel état…  vers l'article

Faire bonne impression
La chance ne se présente pas deux fois

Faire bonne impression décide de tout. En l’espace de quelques secondes, tout est clair pour votre interlocuteur. Sympathie ou antipathie, succès ou échec, concordance de points de vue ou dissonances.  au E-Dossier

Personne difficile
La bonne approche

Nous communiquons différemment – question de type de personnalité – ce qui, placé(e)s en situation de cohabitation, peut nous conduire à des situations conflictuelles. Dans la vie courante, vous observez différents...…  vers l'article

Négociation
La mener pour gagner

Mener une négociation exige d’excellentes compétences sociales et une grande expérience dans les relations avec les différents partenaires.  vers l'article

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