L’activité d’expert est décrite sous « direction technique ». Le cadre dirigeant travaille dans le domaine technique et il est responsable de la coordination et de l’évaluation technique. En outre, il relève également de la tâche du cadre dirigeant de garder ses connaissances à jour dans son domaine.
En tant qu’expert, le cadre dirigeant assume la responsabilité des tâches suivantes :
- piloter et diriger techniquement des projets
- gestion systématique des connaissances
- déployer la gestion de la qualité et des standards
- Coaching technique de l’équipe et
- responsabilité des compétences et des ressources techniques
Cela requiert des connaissances techniques, des connaissances sectorielles, des connaissances du marché, des connaissances informatiques, des connaissances de la situation juridique, évtl. des langues étrangères.
Déséquilibre dans le modèle du Leadership
Il est important de maintenir les domaines individuels de la direction dans une relation appropriée par rapport aux tâches à accomplir.
Cela dépend de :
combien de collaborateurs directement subordonnés doivent être gérés
dans quelle mesure l’activité en tant qu’expert est nécessaire dans le domaine (suis-je le seul qui ait des connaissances générales techniques ?) et
dans quel domaine de direction suis-je actif.
Fondamentalement, on peut dire que :
Plus le domaine de direction sera élevé, plus le cadre dirigeant devra déléguer les aspects techniques et plus il devra se concentrer sur la gestion et sur les aptitudes au leadership.
Souvent, les tâches d’expert dominent chez les cadres dirigeants.
L’expert consacre la majeure partie de son temps à des activités d’expert. Il s’agit de tâches dans son domaine technique d’activités. Dans une banque, des entretiens avec des clients commerciaux et la préparation ainsi que le traitement ultérieur correspondants relèvent de l’activité d’expert. Ce cadre dirigeant aura peu de temps disponible pour les autres domaines. Si insuffisamment d’activités de développement sont réalisées, le département ou l’organisation va stagner et les étapes importantes permettant la préparation de l’avenir seront omises. Cela peut alors avoir des effets sur l’ensemble de l’organisation parce que le cadre dirigeant/le département ne sera plus « state of the art » dans les différents domaines et les collaborateurs ne pourront plus se développer. Même pour les tâches de management et de leader, il ne restera pas suffisamment de temps.
Etant donné que les tâches de management de leader ne peuvent pas être simplement repoussées (un budget doit être par exemple créé, les entretiens avec les collaborateurs doivent être réalisés), ces cadres dirigeants auront tendance à réaliser ces fonctions dans le cadre d’heures supplémentaires et le risque de « Burnout » deviendra très important. Si un temps insuffisant est investi pour gérer un domaine, il existe le risque d’incapacité de vision globale. Dans ce genre de cas, il deviendra très difficile de reprendre ce département en cas d’absence de longue durée ou de démission du cadre dirigeant. L’entretien des bonnes connaissances fait partie des tâches de direction.
