Processus de changement: Diriger un changement
12/05/2022
De:
Équipe de rédaction de WEKA
Équipe de rédaction de WEKA
L’équipe de rédaction de WEKA se compose de 8 rédacteurs/trices hautement motivé/e/s disposant de connaissances solides ainsi que d’une expérience de la pratique dans différents domaines. Leur objectif est de vous accompagner sous forme efficace et sûre dans la réalisation de vos tâches et de vous soutenir par leurs conseils afin de vous permettre de relever vos défis. Ceci en gardant à l’esprit la qualité et la nouveauté.
Aides de travail appropriées
Trois piliers importants pour la gestion dans des processus de changement:
1. Donner une orientation
- Présentez également vos visions, rêves et buts à ceux en qui vous croyez vraiment.
- Dites également ce qui reste inchangé: même dans les périodes de grand changement, il y a des choses qui resteront certainement en l’état (p.ex.: Bureaux? Equipes? Supérieurs hiérarchiques? Pas de résiliation dans les 6 prochains mois? Activité principale? Rituels organisés? ...)
- Mentionnez l’influence possible sur des accords fondamentaux, comme par exemple le salaire
- Décrivez les grandes lignes et les étapes du changement
- Même si vous ne connaissez pas encore toutes les étapes de la démarche, expliquez quelles en seront les prochaines phases et ce qui attend les collaborateurs.
- Clarifiez les rôles et les fonctions: quelle est l’importance de la marge de manœuvre, de la responsabilité ou de l’aptitude à décider durant le processus de changement
- Soyez un modèle et donnez des signaux positifs. Accompagnez le changement
2. Assistance
- Ne vous cachez pas des gens!
- Soyez disponible.
- L’art de l’écoute empathique est désormais une «discipline reine».
- Prenez au sérieux les soucis et les doutes des personnes concernées.
- Tenez compte des phases émotionnelles dans les processus de changement.
- Respectez que les gens abordent le changement à des rythmes différents (passage d’un «niveau» à l’autre).
- Ne rendez personne ridicule.
- Valorisez l’histoire: les solutions et les méthodes du passé avaient leur justification.
- Ne mettez pas mal à l’aise les cadres ou les collaborateurs précédents.
- Montrez de petits signes d’attention et de reconnaissance, qui traduisent clairement vos sentiments: «Je sais que vous avez maintenant une période difficile à passer et j’apprécie votre attitude.» Mais cela peut également se faire avec un gâteau ou une fleur …
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