So gehen Sie erfolgreich mit Konflikten um
Im Konfliktfall fehlt oft die Selbstsicherheit für ein entschlossenes und angemessenes Eingreifen. Dieses Handwerkszeug liefert das Dossier: Praxiserprobte, robuste und einfach umsetzbare Vorgehensweisen für die erfolgreiche und konstruktive Bewältigung von Konflikten.
Ihr Nutzen
- Sie können ganz konkret eine Konfliktbearbeitung anpacken.
- Sie wissen, wann und wie am besten eingreifen – und wann Sie die Finger vom Konfliktmanagement lassen sollten.
- Sie handeln in Fällen von Mobbing korrekt und professionell.
- Sie führen entschlossen und selbstsicher Konfliktgespräche durch.
