Unsere Kommunikation als eines der machtvollsten Instrumente im Alltag
Wir haben jeden Tag x-Mal die Wahl, wie wir etwas formulieren, und entscheiden damit, welche Reaktion wir beim anderen auslösen möchten. Wir kommunizieren sogar dann, wenn wir nichts sagen. Sprichwörtlich gesagt: «Ein Blick sagt mehr als tausend Worte.» Lernen Sie gekonnt mit diesem Instrument umgehen.
Ihr Nutzen
- Sie können korrekt und wirkungsvoll Feedback geben.
- Sie wissen, wie Sie gezielt die Gesprächsführung übernehmen.
- Sie praktizieren erfolgreich aktives Zuhören.
