So führen Sie konstruktive Gespräche
Unterhaltungen, Erörterungen, Diskussionen, Auseinandersetzungen – Gespräche sind etwas Alltägliches. Jeder Mensch, der sich unterhält, führt ein Gespräch, zumindest umgangssprachlich. Doch nur, weil wir reden, heisst dies noch lange nicht, dass wir auch wissen, wie man ein Gespräch professionell führt. Lernen Sie in diesem Dossier die Grundlagen für konstruktive Gespräche in Beruf und Alltag kennen.
Ihr Nutzen
- Sie vermeiden Missverständnisse in der Kommunikation.
- Sie können die Aussagen Ihrer Gesprächspartner auf verschiedene Weise interpretieren.
- Sie entwickeln Verständnis für die Position Ihres Gegenübers.
- Sie argumentieren wirkungsvoll in Gesprächen und Verhandlungen.
- Sie führen unterschiedliche Sichtweisen erfolgreich zusammen.
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Im Einzelnen umfasst dieses Dossier die folgenden Themen:
- Auf ein Wort – Gesprächsführung und Manipulation
- Grundlagen – Missverständnisse in der Kommunikation
- Killersätze und Müllphrasen
- Wer Ohren hat, zu hören
- Formulieren Sie Ihre Aussagen positiv
Jan Sentürk
Jan Sentürk war Autor, Trainer und Speaker für Körpersprache und Kommunikation. Er starb im Mai 2012.
Peter Brockmann
Peter Brockmann ist Autor, Trainer und Dozent u. a. für (visuelle) Kommunikation. Seit 2006 ist er als Dozent für das hessische Kultusministerium tätig. Sein aktuelles Seminarprogramm umfasst auch verschiedene Aspekte der Gesprächs-, Moderations- und Präsentationstechnik.
