Schwierige Personalgespräche souverän führen

Schwierige Gespräche – wie schön, wenn es irgendwie ohne ginge!

Oft werden sie gefürchtet und daher immer wieder aufgeschoben, dabei sind sie entscheidend für eine konstruktive Zusammenarbeit und erfolgreiche Führung. Dieses Buch begleitet Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Gesprächs, von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung. Es stattet Sie mit dem nötigen Werkzeug aus, damit Sie auch in heiklen Situationen klar, empathisch und strukturiert kommunizieren können. 

Ihr Nutzen

• Praxisorientierte Techniken für Klarheit und Zielorientierung: Erlernen Sie konkrete Methoden für eine gezielte Gesprächsführung – von einem starken Einstieg bis zum verbindlichen Abschluss.
• Werkzeuge für emotionsgeladene Situationen: Finden Sie heraus, wie Sie auch in emotional angespannten Situationen souverän und einfühlsam bleiben. 
• Konstruktiver Umgang mit Kritik und Konflikten: Entdecken Sie wertschätzende Feedback-Techniken und lernen Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und nachhaltig lösen.
  
• Vorlagen und Leitfäden für Ihren Alltag: Profitieren Sie von sofort einsetzbaren Mustern und Formulierungen, die Sie individuell an Ihre eigenen Gespräche anpassen können.
• Grundlagen der rechtlichen Absicherung: Erfahren Sie, worauf Sie achten sollten, um in schwierigen Gesprächen rechtlich abgesichert zu sein.

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