Déléguer: Comment déléguer efficacement les tâches?
Contenu
EN BREF
La délégation efficace repose sur la capacité à transférer des tâches non stratégiques tout en conservant la responsabilité finale. Elle nécessite un processus structuré allant de la décision initiale à la discussion finale, en passant par la définition claire des marges de manœuvre. L'objectif est de libérer du temps pour les activités à haute valeur ajoutée tout en développant les compétences des collaborateurs.
À retenir:
- Seules les tâches non liées aux activités de base (stratégie, direction) doivent être déléguées.
- La responsabilité ultime reste toujours du côté du mandant, exigeant des contrôles réguliers.
- La marge de manœuvre accordée doit être adaptée au niveau de développement du collaborateur.
- Une communication claire sur les attentes (quoi, qui, quand, comment, combien, où) est indispensable.
- Les freins à la délégation proviennent souvent du manager lui-même, par peur de devenir remplaçable.
Rolf Rado
Sue et Rolf Rado Läubli sont les propriétaires d’Axios Organisations- und Personalentwicklung. Axios apporte son soutien aux organisations qui traversent des processus de changement, établit des concepts de formation pour des entreprises et anime des ateliers et des formations. Son atout principal réside dans les projets sur mesure qu’elle développe pour ses clients. Les principales compétences de Rolf P. Rado relèvent de la conception et de l’accompagnement de processus de changement, du développement et de la mise en pratique de visions, chartes et stratégies ainsi que de séminaires et de formations dans les domaines de la conduite du personnel, de la gestion de conflit, du développement d’équipe, de la santé au sein de l’entreprise et de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Sue Rado
Sue et Rolf Rado Läubli sont les propriétaires d’Axios Organisations- und Personalentwicklung. Axios apporte son soutien aux organisations qui traversent des processus de changement, établit des concepts de formation pour des entreprises et anime des ateliers et des formations. Son atout principal réside dans les projets sur mesure qu’elle développe pour ses clients. Les principales compétences de Sue Rado Läubli relèvent du domaine des concepts de formation, avec analyse des besoins et suivi du transfert dans la pratique, ainsi que de celui de séminaires et de formations dans les domaines de la conduite du personnel, de la gestion de conflit, du développement d’équipe, de la communication, des entretiens avec les collaborateurs et de la vente. Elle fonde dans une large mesure son travail sur la méthode du «performance improvement».
Comment déléguer efficacement les tâches dans une entreprise suisse?
Idéalement, on peut déléguer:
- les tâches routinières
- toutes les tâches que les collaborateurs peuvent faire mieux/plus rapidement
- toutes les tâches que les collaborateurs peuvent déployer à moindre coût
Même si une tâche est déléguée, même si le collaborateur est armé de toutes les compétences et responsabilités, la responsabilité principale relève toujours du mandant. Il est donc indispensable de procéder aux contrôles correspondants.
Un processus logique de délégation est:
- Décision si la tâche peut être déléguée ou non
- Préparation de l’entretien de délégation
- Tenue de l’entretien de délégation
- Exigence d’un plan prévisionnel de la part du bénéficiaire de la délégation
- Effectuer le contrôle
- Discussion finale
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