Pourquoi rédiger d’une façon innovante et orientée sur le client? Aujourd’hui, les prestations et les produits sont remplaçables. La compétition s’est déplacée sur le niveau de la communication. Seuls ceux qui se… au E-Dossier
Si un système de rangement structuré est absent ou si le système existant n’est pas suffisamment utilisé, les fameuses piles de documents apparaissent sur le bureau. vers l'article
Les discussions critiques, aussi désagréables soient-elles, sont la seule chance de réactiver des ressources bloquées dans l’entreprise. En respectant quelques règles, vous transformez une critique désagréable en un… vers l'article
Dans le domaine du développement d’équipes, on dit souvent que ces dernières doivent être performantes. Une équipe, en particulier une équipe performante, a besoin de certaines conditions cadres pour être efficace. Et ce… au E-Dossier
Au sein d’une équipe, de différents points de vue peuvent diviser les collègues au lieu de les unir, si les opinions des autres sont mal comprises ou interprétées. Pour permettre l’élaboration d’une solution commune,… vers l'article
Le terme de rhétorique nous vient du grec ancien et désigne la faculté théorique et la capacité pratique au discours – également appelées «ars rhetorica» et «ars oratoria/eloquentia» par les romains. L’objectif de… vers l'article
Nous partons du principe que les individus qui se vendent mieux et qui renforcent leur rayonnement veulent faire quelque chose et en supportent les conséquences. Autrement dit, il faut prendre en compte le fait d’être… vers l'article
Il n’est pas toujours facile de formuler une critique de manière constructive. Voici 13 conseils qui pourront vous être utiles. vers l'article
Une organisation peut réagir de plusieurs manières à l’irruption d’un conflit. Les entreprises sont toujours plus nombreuses à recourir à une aide professionnelle externe, que ce soit une médiation ou un coach… vers l'article
Avant une conversation téléphonique particulièrement importante, une préparation écrite est nécessaire. vers l'article
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Irruptions intempestives et autres gouffres à temps
Responsabilité du cadre
Quelles sont ses fonctions?
Remobiliser son énergie: passer du stress à l’énergie positive!
Les leviers pour retrouver dynamisme et performance
Prochaine date: 18. mai 2021
Augmenter sa force de persuasion et son pouvoir d’influence
Identifier son style d’influence et en faire une force
Prochaine date: 03. juin 2021
Gagner en confiance
Savoir se positionner dans les échanges face à sa hiérarchie et ses équipes
Prochaine date: 15. septembre 2021
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