Savoir autour de l'organigramme et de la forme d'organisation de l'entreprise.

Le Business Process Management (BPM) est une approche globale visant à identifier, concevoir, mettre en oeuvre, surveiller et optimiser les processus au sein d’une organisation. L’objectif principal est d’améliorer l’efficience, l’efficacité et la flexibilité des processus afin d’obtenir de meilleurs résultats et de répondre aux exigences du marché. Cet article explique les objectifs, l’approche et les méthodes du Business Process Management ainsi que les opportunités et les risques liés à sa mise en oeuvre.

Quelle est l’importance de la culture du feedback en général et en particulier pour la génération Z qui arrive actuellement sur le marché du travail et qui fournit de plus en plus de personnel qualifié? Pour les RH, il s’agit de recruter avec succès au sein de cette génération et de fidéliser durablement les jeunes professionnels à leur entreprise. Cela n’est possible qu’avec une culture moderne d’entreprise, une culture de direction invoquée à de nombreuses reprises et donc une culture du feedback.

Lors de la mise en place, de la documentation et de l'implémentation d'un système de contrôle interne, il est opportun et nécessaire de se limiter aux processus essentiels ou aux éléments essentiels au sein des processus. D'une part, le SCI reste ainsi efficace et clair; d'autre part, cela correspond à l'exigence centrale du législateur. Un processus ou un élément du SCI est essentiel lorsque des erreurs dans ce domaine ont un effet nettement perceptible sur les comptes annuels ou sur certains postes importants des comptes annuels.

Les entreprises ne perdent pas seulement des collaborateurs à cause d’une mauvaise gestion, elles leur coûtent aussi de l’argent. Les cadres toxiques influencent la motivation et ruinent l’ambiance de travail. La peur est un compagnon permanent des mauvais chefs. Les erreurs ou les divergences d’opinion font immédiatement l’objet de commentaires. Les collaborateurs sont réprimandés devant les autres. Voilà en effet, malheureusement, un commentaire fréquent sur la plateforme d’évaluation Kununu. Selon une étude récente, le comportement de la gestion toxique («Abusive Supervision») est présent dans 85% des entreprises allemandes.

La question de la valeur ajoutée des RH ne peut pas être résolue par des rapports toujours plus longs. Le controlling du personnel doit être un processus de direction et pas un cimetière à statistiques.