Gestion de conflit

Afin de bien identifier la nature du conflit, on peut regrouper les conflits en quelques catégories. Par experience, le conflit personnel en entreprise est assez rare au depart, car la dispute reelle entre des personnes fait toujours suite à un autre conflit: conflit de ressources, d’organisation, de valeurs, etc.

Une organisation peut réagir de plusieurs manières à l’irruption d’un conflit. Les entreprises sont toujours plus nombreuses à recourir à une aide professionnelle externe, que ce soit une médiation ou un coach intervenant auprès d’une personne ou d’une équipe.

Tout paraît plus facile si nous comprenons le fonctionnement des individus dans les meetings. Dès lors, une bonne préparation permet de limiter la plupart des conflits potentiels. Et enfin il est possible de susciter un soutien important venant du groupe.

Des conflits entre les collaborateurs ou les départements naissent en permanence dans la vie quotidienne des entreprises. Rôle et tâches des «solutionneurs de conflits».

Rares sont ceux, en effet, qui aiment les conflits au travail. Il est bien plus agréable de travailler sans pénibles disputes.