Gestion de conflit

La gestion des confits est la capacité d’anticiper, de reconnaître et de régler les conflits de façon efficace. Le conflit correspond à une opposition de sentiment, d’opinion ou d’intérêt. C’est une brisure de la communication et le but est de reconstruire le lien de confiance en favorisant la compréhension mutuelle ainsi que la mise sur pied de solutions équitables. La communication est un outil essentiel à maîtriser dans la démarche de gestion des conflits.

Gestion de conflit

Capacité critique

/ Capacité critique
Gérer correctement la critique en tant que cadre

Tout ne va pas toujours de soi et nous ne nous sentons pas toujours à l'aise lorsque nous collaborons avec les autres. Cela donne parfois lieu à des critiques justifiées – ou non. Mais comment gérer correctement les critiques? Difficile pour beaucoup de gens. Que ce soit à titre privé ou professionnel, la critique touche tout le monde. II est toutefois possible d'apprendre à gérer correctement ce genre de situation. Voici cinq outils qui vous aideront à gérer correctement les critiques.

Tensions au travail

/ Tensions au travail
Que faire?

Les tensions au travail sont permanentes. Mais elles peuvent être résolues si vous les abordez correctement.

Gérer un conflit

/ Gérer un conflit
En six étapes

Avec ses six étapes, le modèle suivant crée le cadre pour une démarche effective lorsqu'il s'agit de gérer un conflit ainsi que lors des entretiens personnels qui en résultent.

JBessero Coaching

/ coaching professionnel conseil rh formation
JBessero Coaching

coaching professionnel • conseil rh • formation Fondé en 2014 à Lausanne par Joanna Bessero, experte dans les domaines de la communication, de la relation clientèle et des ressources humaines sur tout le territoire romand et pays francophones, le cabinet JBessero Coaching propose des formations en entreprise et des accompagnements individuels pour les particuliers et les cadres. Nos services : Entreprises Formation en management, vente, recrutement, communication avec la méthode AEC DISC, gestion de projets et prise de parole en public Coaching de cadre, collaborateur, équipe, réinsertion professionnelle et outplacement Particuliers Coaching de carrière et bilan de compétences Conseils en communication avec la méthode AEC DISC et recherche d’emploi    

/ La dimension humaine dans l'entreprise
Vicario Consulting SA

La dimension humaine dans l'entreprise Dès sa formation, en 1999, Vicario Consulting a fait du conseil en ressources humaines sa mission afin que la notion de performance rime avec celle de respect. Créer et entretenir un climat de travail favorable ne s’improvise pas. Engager les bonnes personnes aux bons postes, développer leurs compétences afin de les faire progresser, les guider face au changement ou encore gérer les éventuels conflits sont autant de défis à relever tant au niveau de l’organisation que des équipes et des individus. Notre équipe de consultants est là pour vous accompagner en tant qu’experts du climat de travail en Suisse.

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