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Communication écrite

Lettres comme courriels véhiculent l’image de l’organisation, de l’entreprise. C’est pourquoi il est important de personnaliser votre style d’écriture, de créer un dialogue écrit avec votre lectrice, votre lecteur. La maîtrise de la communication écrite permettra à votre correspondance d’être efficace tout en étant courtoise.

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