Langage corporel

La connaissance des autres peut être utilisée afin d’appréhender correctement les individus, de les juger, de les motiver, de leur donner un bon conseil et d’entrer dans des relations plus profondes. Nous vous montrons ici comment acquérir une certaine sécurité dans votre connaissance des autres.

Il y a une quarantaine d’années déjà que les spécialistes de la communication se sont penchés sur l’importance du non verbal et ont prouvé qu’il « fait » 60 % du message. Le langage du corps à lui seul en fait 50%.

La différence de la expression corporelle entre hommes femmes réside bien moins que ce que l’on suppose généralement dans la signification de leurs gestes que dans l’utilisation qu’ils en font.

Chaque individu, chaque client, chaque vendeur est différent. Il existe néanmoins certains gestes et signaux dans le langage corporel qui surgissent plus ou moins régulièrement dans toute situation de vente. Nous en examinons ici quelques-uns. Ces gestes peuvent survenir tant dans un entretien de vente classique réunissant deux personnes que lors de présentations devant un groupe.