Communication

Un collègue vous expose un problème qui le préoccupe beaucoup. Vous avez beau ponctuer son discours de hochements de tête et de brèves interventions, vous sentez bien que votre esprit vague ailleurs, occupé par la séance…  vers l'article

Il va sans discuter que l’important dans chaque discours est ce qui est dit. Mais ce qui fera la différence entre un discours passable et remarquable ou brillant est la question du Comment. Dans toutes les situations…  vers l'article

Savez-vous ce que cela signifie si votre interlocuteur soulève la lèvre supérieure? Et s'il pince les lèvres où se les mord? Testez tout de suite vos connaissances en la matière!  vers le test de connaissances

Nous partons du principe que les individus qui se vendent mieux et qui renforcent leur rayonnement veulent faire quelque chose et en supportent les conséquences. Autrement dit, il faut prendre en compte le fait d’être…  vers l'article

La connaissance des autres peut être utilisée afin d’appréhender correctement les individus, de les juger, de les motiver, de leur donner un bon conseil et d’entrer dans des relations plus profondes. Nous vous montrons…  vers l'article

Chaque individu, chaque client, chaque vendeur est différent. Il existe néanmoins certains gestes et signaux dans le langage corporel qui surgissent plus ou moins régulièrement dans toute situation de vente. Nous en…  vers l'article

Outre les mots prononcés de vive voix, les propos écrits sous la forme de rapports, de notes, de lettres, de communiqués, de circulaires et de comptes rendus sont également de précieux outils pour votre travail de…  vers l'article