Vidéo - Communication interpersonnelle: Devenir une personne d’exception
Contenu
EN BREF
La communication interpersonnelle ne se résume pas à l'échange de mots, mais vise à établir une connexion authentique fondée sur la confiance. Devenir une personne d'exception implique d'aligner sa propre assurance avec la bienveillance envers l'autre, en s'appuyant sur trois piliers : le soin apporté à l'interlocuteur, l'observation active des réactions et une parfaite congruence entre les paroles et les attitudes.
À retenir:
- La confiance est le socle indispensable pour être écouté et compris.
- Être en confort avec soi-même nécessite une préparation rigoureuse et une maîtrise du sujet.
- Mettre l'autre en confort exige un espace bienveillant où il se sent reconnu.
- L'authenticité et la congruence renforcent la crédibilité et l'impact du message.
- Prendre soin de l'autre favorise l'écoute mutuelle et l'engagement.
Caroline Matteucci
Elle se définit comme une «Human Learner». Son parcours riche d’études, d’expériences personnelles et professionnelles, de recherches et de rencontres, l’amène aujourd’hui à se positionner en tant qu’experte en langage corporel (lecture et analyse comportementale). Elle a formé des policiers, des experts en négociation ou gestion de conflit, des spécialistes du recrutement, des banquiers, des thé- rapeutes, des coaches, des entrepreneurs à la lecture et l’analyse comportementales. Elle a été formée à ces outils par les plus grands, du Dr. Paul Ekman à Joe Navarro (ex agent du FBI). (https://www.cmprofiling.ch/)
Comment devenir une personne d'exception grâce à une communication interpersonnelle réussie ?
La base de cette compétence repose sur deux axes: être en confort avec soi-même et mettre l’autre en confort. Être en confort avec soi, c’est avoir préparé son discours, maîtriser son sujet et se présenter avec assurance. Mettre l’autre en confort, c’est lui offrir un espace bienveillant où il se sent reconnu, respecté et valorisé.
Cet équilibre crée la confiance, socle de toute communication interpersonnelle réussie. Et cela n’est possible que si l’on met l’accent sur trois piliers essentiels, ainsi que l'explique cette vidéo.
En vidéo: Les 3 clés pour une communication interpersonnelle réussie
- Prendre soin de l’autre
Porter attention à la manière dont son message est reçu, montrer de l’intérêt, adopter une posture ouverte : c’est en prenant soin de son interlocuteur que l’on favorise l’écoute mutuelle et l’engagement. - Observer et valider
Regarder, écouter et ajuster sa communication en fonction des réactions de l’autre permet d’adapter son discours. Valider un ressenti, un geste ou une expression, c’est reconnaître l’autre et créer une interaction vivante. - Être authentique et congruent
L’authenticité est la clé de la crédibilité. Être congruent, c’est aligner ses paroles avec ses attitudes, son ton et sa gestuelle. Quand tout est cohérent, le message gagne en puissance et en impact.
La communication interpersonnelle, c’est l’art d’allier préparation, présence et authenticité. En cultivant ces trois dimensions, chacun peut devenir non seulement un bon communicant, mais surtout une personne d’exception : quelqu’un qui inspire, qui rassure et qui fédère.
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Checklist pratique
- Avez-vous préparé votre discours et maîtrisez-vous votre sujet ?
- Votre posture est-elle ouverte et votre attitude bienveillante ?
- Montrez-vous un intérêt réel pour les réactions de votre interlocuteur ?
- Validez-vous les ressentis et les expressions de votre vis-à-vis ?
- Vos paroles sont-elles alignées avec votre ton et votre gestuelle ?
- Créez-vous un espace où l'autre se sent reconnu et valorisé ?
- Adaptez-vous votre communication en fonction du feedback reçu ?
- Votre message inspire-t-il confiance et rassure-t-il votre auditoire ?
FAQ: Vidéo - Communication interpersonnelle
Quels sont les trois piliers essentiels d'une communication interpersonnelle réussie ?
Les trois piliers sont : prendre soin de l'autre en montrant de l'intérêt, observer et valider les réactions de l'interlocuteur pour adapter son discours, et être authentique et congruent en alignant ses paroles avec ses attitudes.
Comment définir une personne d'exception en matière de communication ?
Une personne d'exception est celle qui sait transmettre son message tout en instaurant un climat de confiance, en alliant préparation, présence et authenticité pour inspirer et fédérer.
Pourquoi la congruence est-elle cruciale dans la communication ?
La congruence, qui consiste à aligner ses paroles avec son ton et sa gestuelle, est la clé de la crédibilité ; elle donne de la puissance et de l'impact au message.
Comment mettre l'autre en confort lors d'un échange ?
Pour mettre l'autre en confort, il faut lui offrir un espace bienveillant où il se sent reconnu, respecté et valorisé, tout en adoptant une posture ouverte et attentive.
