Faire bonne impression: La chance ne se présente pas deux fois
Contenu
- Comment faire une première impression positive et maîtriser le langage corporel en milieu professionnel ?
- La chance de faire bonne impression ne se présente pas deux fois
- La poignée de main
- La nervosité avant l'entretien d'embauche
- Lorsque le corps parle
- Comprendre le langage du corps
- La voix
- La posture du corps
- FAQ: Faire bonne impression
EN BREF
La première impression se forme en quelques secondes et détermine souvent le succès ou l'échec d'une interaction professionnelle. Elle résulte d'une combinaison complexe de langage corporel, de mimiques, de gestuelle, de tenue vestimentaire et de la voix. Contrairement aux idées reçues, ces signaux non verbaux sont souvent inconscients mais ont un impact majeur sur la perception que les autres ont de nous. Une attitude consciente et harmonieuse permet d'influencer favorablement cette perception initiale.
À retenir:
- La première impression est décisive et ne se présente qu'une seule fois.
- Le langage non verbal (posture, gestes, voix) pèse plus lourd que les mots prononcés.
- Une poignée de main franche et adaptée au vis-à-vis est essentielle pour établir le contact.
- Le sourire et une attitude ouverte renforcent la perception de compétence et de sincérité.
- La préparation psychologique avant un rendez-vous important permet de gérer le stress et la nervosité.
Claudia Scherrer
Claudia Scherrer est propriétaire et directrice de Tipptopp. Ses principales compétences concernent la communication et la révision de textes. Elle fait profi ter ses clients de son expérience en animant de nombreux séminaires (en allemand): Postulation globale - le succès sur toute la ligne; Correspondance moderne – la réussite sans emphase; A l’aise au téléphone – la communication par excellence; Affaires et bonnes manières – un comportement optimal en toute situation.
Aides de travail appropriées
Comment faire une première impression positive et maîtriser le langage corporel en milieu professionnel ?
La chance de faire bonne impression ne se présente pas deux fois
Faire bonne impression a, dans la vie professionnelle, des conséquences significatives. Nous achetons notre voiture chez un vendeur qui inspire confiance, le bijou chez la vendeuse sympathique et le billet de tombola chez l’enfant qui nous sourit.
Notre langage corporel, les mimiques, la gestuelle et la tenue vestimentaire – l’expression non verbale – et la voix – l’expression verbale – déterminent quelle impression nous donnons et comment les autres nous perçoivent. Beaucoup se passe inconsciemment mais a pourtant un grand impact. Observez la façon d’un teenager rebelle de lever les yeux au ciel. Son mécontentement ne pourrait pas être plus clair – sans avoir prononcé une seule parole.
La poignée de main
La poignée de main réduit la distance avec l’autre, parfois trop. Les contacts physiques sont délicats, mais ils transcrivent votre personnalité à la vitesse de l’éclair. La fermeté de la poignée de main, la prise de main, la distance: on peut influencer cela en orientant l’impression que l’on donne par une action consciente plutôt que des gestes inconscients.
Une poignée de main devrait être franche. Trop virile, elle donne une impression de domination et de menace. Avec une poignée de main molle, vous pouvez laisser une impression d’indolence et d’influençabilité. Lorsque vous serrez la main d’une femme, observez bien si elle porte de nombreuses bagues. Sinon une poignée de main vigoureuse pourrait s’avérer très douloureuse. De préférence on ne secoue pas la main, mais on la saisit et on la presse. Adaptez votre pression à votre vis-à-vis – des mains féminines délicates, des mains masculines viriles.
La nervosité avant l'entretien d'embauche
Avant son entretien d'embauche, on est nerveux. Les mains sont froides et moites. Que faire? C’est parfaitement normal, le corps réagit ainsi. Il n’y a qu’une seule chose à faire: baisser la tête et foncer. On avoue de manière très détendue qu’on est nerveux et a les mains froides. Les mains moites seront essuyées avec un mouchoir juste avant la poignée de main. Prévoyez une heure de battement avant chaque rendez-vous important et offrez-vous une tasse de thé dans un café voisin. De la sorte, vous serez toujours à l’heure et aurez suffisamment de temps pour vous préparer psychologiquement au rendez-vous.
Une vieille superstition perdure. Il ne faut pas croiser les poignées de main. Si deux couples se rencontrent, les dames se serrent la main en premier, puis les femmes tendent la main aux hommes, et enfin les hommes entre eux.
Lorsque le corps parle
Le langage du corps résulte du maintien, de la gestuelle et de la mimique. Nous le percevons dans son ensemble. Un signal seul n’en dit pas long. Chaque individu a son propre langage corporel. Plus on connaît l’autre, plus il est facile de décoder son comportement.
On effectue de manière inconsciente les mouvements habituels, sans que l’on ait constamment à l’esprit l’impression que l’on projette sur les autres. Ecarter nonchalamment une mèche de cheveux n’indique pas toujours l’insouciance.
Recommandations de séminaires
Comprendre le langage du corps
L’hémisphère droit du crâne et la partie gauche du corps représentent la sensation, l’hémisphère gauche du crâne et la partie droite du corps la logique et la raison. Les pieds et les jambes indiquent la prise de position et la stabilité, avec laquelle on appréhende la vie ou une opinion.
Ces attitudes permettent de tirer des conclusions:
- La position de la plante des pieds en position debout et assise est liée à l’esprit concret et au sens des réalités.
- Si on déplace le poids du corps sur le pied droit, on active alors l’esprit et lorsque le poids du corps est porté sur le pied gauche, les sensations prédominent.
- Le balancement du poids du corps d’une jambe sur l’autre est un signe d’indécision ou d’impatience.
- Une démarche dynamique, à grands pas, montre un individu qui sait ce qu’il veut et suit son objectif de manière décidée. Celui qui fait des faux pas, trébuche également dans la vie. Et celui qui traîne les pieds affiche un manque de stimulation.
- Si l’on se penche plutôt vers la gauche lorsqu’on est assis, cela indique que les sens sont activés. Si l’on se penche plutôt vers la droite, c’est que l’on réfléchit profondément.
- Une attitude ouverte montre l’intérêt porté à l’autre. Les bras croisés indiquent une attitude défensive ou un sentiment d’insécurité.
- La position des mains et en particulier des paumes est très parlante. Celui qui a tendance à gesticuler devrait étudier une vidéo de lui-même, en tirer les conséquences et les appliquer.
La voix
La voix en dit plus long sur nous que nous ne voulons bien l’admettre. Celui qui utilise efficacement sa voix, jouit d’un avantage conséquent. Une respiration profonde par le nez et l’entraînement à bien choisir la hauteur de son timbre renforcent la voix et donnent une forte impression. On diffuse en toutes circonstances calme et sérénité, ce qui donne la confiance en soi. Prêtez également attention à la voix de votre interlocuteur. Que dit-elle? Reconnaissez-vous l’état d’esprit de votre vis-à-vis? Une prononciation claire rend sympathique. On n’avale pas la terminaison des mots, mais au contraire on ouvre bien la bouche en parlant. Rouler les R apporte de la puissance à la voix. Enregistrez votre voix et observez les habitudes inconscientes. Trop faible ou trop forte? Trop haute ou trop basse? Claire?
Vous seul(e)s percevez votre voix enregistrée comme fausse et étrange. Lorsque vous parlez, votre corps sert de caisse de résonance et intercepte des ondes. C’est ainsi que vous vous entendez différemment sur un enregistrement.
Checklist pratique
- Adoptez une poignée de main ferme mais adaptée à la main de votre interlocuteur.
- Évitez de croiser les bras, signe d'une attitude défensive.
- Maintenez un contact visuel naturel sans fixer intensément.
- Vérifiez que votre tenue vestimentaire correspond aux exigences de votre métier de demain.
- Prévoyez une heure de battement avant un entretien pour vous calmer et vous préparer.
- Surveillez vos pieds : une démarche dynamique et stable inspire confiance.
- Parlez clairement, ouvrez bien la bouche et évitez d'avaler les terminaisons des mots.
- Ne pointez jamais du doigt, perçu comme une agression ou une domination.
- Adaptez votre volume et votre tonalité vocale pour diffuser calme et sérénité.
- Souriez : cela vous rend perçu comme plus compétent et plus franc.
La posture du corps
Rodomontades et esprit dominateur se manifestent toujours par des mouvements du haut vers le bas. On ne montre jamais une personne avec le doigt. Le doigt tendu est ressenti comme une arme. Celui qui étale ses affaires sur un bureau étranger se comporte particulièrement comme une personne dominatrice. Dans les avions aussi, il est typique pour une personne dominante et impolie de s’approprier immédiatement l’accoudoir commun.
Dans la foule, par exemple lors d’un anniversaire d’entreprise, il est possible d’agir de diverses manières sans parler. Observez la position de votre corps et demandez-vous: est-ce que je montre de l’intérêt à la discussion aussi par mon attitude? Est-ce que j’écoute mon interlocuteur avec toute l’attention nécessaire?
Ce rayonnement est appelé attitude positive. En font partie la gestuelle, la mimique, le comportement extérieur, la voix et les paroles qui se fondent dans une unité harmonique collant à la personnalité. Et chose encore très importante: le sourire, le sourire, le sourire! Les études ont montré que les individus souriants sont perçus comme meilleurs, plus compétents et plus francs! La somme de toutes ces impressions est complétée par l’image extérieure. Comportez-vous ainsi de préférence dès aujourd’hui et portez la tenue vestimentaire que votre métier de demain exigera de vous!
FAQ: Faire bonne impression
Comment gérer la nervosité et les mains moites avant un entretien ?
Il est normal d'être nerveux. La meilleure stratégie est d'admettre calmement votre état, d'essuyer vos mains avec un mouchoir juste avant la poignée de main et de prendre le temps de respirer profondément. Prévoir une heure de calme avant le rendez-vous aide grandement.
Que signifient les mouvements des pieds et des jambes ?
Les pieds et les jambes indiquent la stabilité et la prise de position face à la vie ou à une opinion. Un poids porté sur le pied droit active l'esprit logique, tandis que le pied gauche favorise la sensation. Un balancement incessant peut signaler de l'indécision ou de l'impatience.
Quelle est l'importance de la voix dans la première impression ?
La voix en dit souvent plus long que les mots. Une respiration profonde, un timbre bien choisi et une prononciation claire projettent confiance et sérénité. Il est recommandé d'enregistrer sa voix pour identifier et corriger les habitudes inconscientes comme une voix trop faible ou trop haute.
Comment interpréter une attitude avec les bras croisés ?
Les bras croisés sont généralement interprétés comme une attitude défensive ou un signe d'insécurité. Pour montrer de l'intérêt et une attitude ouverte, il est préférable de garder les bras décontractés et les paumes visibles.
Le sourire influence-t-il réellement la perception de compétence ?
Oui, les études montrent que les individus souriants sont perçus comme meilleurs, plus compétents et plus francs. Le sourire est un élément clé d'une attitude positive qui complète la gestuelle et la voix pour créer une harmonie personnelle.
