Démotivation au travail: 5 règles pour ne pas démotiver son équipe
Contenu
- Comment éviter la démotivation au travail en appliquant 5 règles de management humain ?
- Motiver son équipe
- Ne pas oublier l’humain
- Ne pas créer une crise de confiance, source de démotivation
- Ne pas tuer l’énergie
- Ne pas fragiliser l’équipe
- Manager par l’exemple - Démotivation au travail
- FAQ: Démotivation au travail
EN BREF
Pour prévenir la démotivation au travail, le management doit privilégier l'humain et la confiance. Les 5 règles clés incluent : maintenir une courtoisie de base, instaurer un climat de confiance pour faciliter la délégation, éviter les procédures excessives qui étouffent l'énergie, garantir la stabilité des consignes et des décisions, et surtout, manager par l'exemple. La négligence de ces aspects, souvent sous l'effet de la pression opérationnelle, risque de fragiliser durablement l'équipe et de réduire sa productivité.
À retenir:
- La courtoisie et l'empathie sont le socle des relations professionnelles.
- La confiance mutuelle est indispensable pour la délégation et la sécurité des collaborateurs.
- Les procédures ne doivent jamais devenir un frein à l'initiative et à la réactivité.
- L'instabilité des consignes et le changement permanent épuisent l'énergie de l'équipe.
- Le manager doit incarner les valeurs qu'il prône pour éviter le cynisme et la démotivation.
Matthias K. Hettl
Après avoir terminé ses études en Sciences économiques de gestion et en Economie politique ainsi que sa préparation au doctorat, Matthias K. Hettl occupa tout d’abord le poste d’assistant de direction pour exercer ensuite des responsabilités de direction et des responsabilités budgétaires dans diverses positions de management. Il exerce la fonction de directeur de l’entreprise Management Institut Hettl Consult à Rohr près de Nuremberg depuis 1995. Il est plus particulièrement actif dans le rôle de coach, entraîneur et conseiller en management pour les comités de direction, les directions d’entreprise et les cadres dirigeants. Ses principaux centres d’intérêt englobent les thèmes de Leadership skills et de compétences managériales. Ses activités de membre de conseil de surveillance, de direction d’une entreprise de taille moyenne et de consultant auprès des Nations Unies à New York lui confèrent une grande expérience. De plus, il a occupé plusieurs années durant une chaire de management et marketing. Il est connu comme auteur d’ouvrages spécialisés et livres audio ainsi que pour avoir publié de nombreux articles techniques. En collaboration avec son team, il conseille les CEOs, les membres de conseils d’administration, les directions et le service de gestion des ressources humaines des petites et moyennes entreprises ainsi que des groupes dans le cadre national et international. Remarqué comme «excellent speaker» et «excellent trainer», il fait partie des conférenciers d’envergure dans les pays germanophones et collabore avec les organisateurs des séminaires et congrès les plus prisés en Europe. A ce jour, il a enthousiasmé ses 25 000 auditeurs par une indiscutable compétence, un style d’exposé direct et très motivant aux conseils pratiques utilisables tels quels. Ses conférences obtiennent régulièrement la note d’excellence.
Comment éviter la démotivation au travail en appliquant 5 règles de management humain ?
Motiver son équipe
Pour ne pas subir une démotivation au travail au sein de son équipe, voici 5 règles auxquelles penser.
Par égoïsme ou la tête dans le guidon, par manque d’empathie ou par aveuglement face à la réalité, certains managers peuvent oublier qu’il faut motiver son équipe. Et, pour motiver son équipe, celle qu’on aime, celle qui nous accompagne quoi qu’il arrive, celle qui se démène sans compter il ne faut surtout pas négliger sa dimension humaine.
Ne pas oublier l’humain
Se comporter en humain, et pas en machine, me semble être une attitude basique à s’imposer si elle n’est pas naturelle. Comme je le dis souvent, dire «bonjour» pour débuter une journée, une rencontre ou un mail, ne devrait pas être un effort extraordinaire. Cette courtoisie qui relève avant tout de la bonne éducation reste le meilleur des «starters» pour échanger entre humains. Offrir un sourire, faire preuve d’empathie, et manifester du respect envers les personnes avec qui on échange permet simplement d’instaurer un climat propice aux meilleures relations humaines et professionnelles.
Ne pas créer une crise de confiance, source de démotivation
Quand une équipe est forte et solide, c’est autant par l’expertise de chacune et chacun des collaborateurs qui la composent que par la qualité du management. Cette force managériale repose sur l’organisation et l’animation de l’équipe. Elle instaure un climat de confiance qui donne une énergie créative et productive extraordinaire. Cette confiance vis-à-vis de ses collaborateurs permet au manager de déléguer plus facilement. Quant à la confiance des collaborateurs vis-à-vis de leur manager, elle leur donne une sécurité qui optimise la motivation. Il faut donc veiller à toujours maintenir cette relation de confiance qu’il sera rarement possible de retrouver une fois perdue.
Ne pas tuer l’énergie
L’énergie porte une équipe. Elle lui donne un rythme de travail et une véritable puissance de feu. Demander toujours plus de réactivité, de disponibilité, de rapidité d’exécution et de résultats à son équipe est, par exemple, contradictoire avec l’instauration de procédures multiples qui alourdissent, ralentissent l’activité, souvent au mépris des réalités opérationnelles. Si des procédures doivent cadrer ou sécuriser les projets, elles ne doivent pas devenir un frein à l’initiative et à la compétitivité.
Ne pas fragiliser l’équipe
Ne jamais répondre aux mails ou aux questions posées, ne jamais décider ni s’engager, ne jamais tenir compte des délais incompressibles... sont autant d’erreurs à éviter pour ne pas risquer de fragiliser son équipe. Doute, instabilité, absences de consignes précises, délocalisations permanentes, changements de l’organisation, des rôles et des responsabilités sont aussi des risques d’affaiblissement de l’équipe. Le changement fragilise, mais il est inévitable dans une société qui évolue. Il faut toutefois savoir le doser et le maîtriser. La conduite du changement ne peut pas être une politique permanente. Si c’est le mouvement perpétuel, l’énergie de chacun sera consacrée au mouvement, et non plus au travail. La culpabilité est également contradictoire avec la motivation. Si votre équipe réalise ses objectifs, dans son budget, malgré les contraintes, les imprévus, les urgences, les absences… et que les résultats vous donnent toute satisfaction, alors réjouissez-vous, vous avez de la chance. Et surtout, ne faite pas porter à vos collaborateurs une culpabilité profondément démotivante sur les moyens ou méthodes employés quand ceux-ci sont légitimes.
Manager par l’exemple - Démotivation au travail
Etre très exigeant et faire l’inverse de ce que l’on prône ne s’explique pas, ne se comprend pas et est souvent à l’origine d’une démotivation au travail qui peut se généraliser. C’est pourquoi manager par l’exemple, surtout en période de crise, participe directement à la motivation de son équipe. Au-delà de la simple éthique, comment imaginer motiver ses troupes sans être soi-même un exemple? Comment demander des efforts quand on en montrerait aucun? Comment réduire les dépenses de ses collaborateurs quand on affiche les siennes à la hausse? Ce serait comme augmenter les impôts pour ne pas réduire le train de vie de l’Etat! Attention toutefois, il ne faut pas oublier de faire la différence entre la réalité et la perception d’une dépense. Une dépense simple ou justifiée peut parfois avoir un impact plus important que la réalité de son coût. Une bonne communication peut ou doit accompagner certains engagements budgétaires qui pourraient être incompris ou mal interprétés. Une équipe est constituée de personnalités, d’histoires, d’ambitions différentes. Ce sont aussi des rythmes, des parcours, des âges différents. Une équipe peut à la fois être sensible, fragile, forte et puissante. Une équipe, ce sont surtout des hommes et des femmes avec pour les motiver, un manager-leader. La motivation est le carburant indispensable pour faire avancer son équipe, lui permettre d’affronter l’adversité, et remporter des succès. Alors, pour éviter la panne, n’oublions jamais d’être moteur et de motiver son équipe.
Checklist pratique
- Accueillez chaque collaborateur par un salut ou un sourire, même dans les emails.
- Déléguez des tâches en vous appuyant sur une relation de confiance établie.
- Vérifiez que vos procédures n'alourdissent pas inutilement le travail opérationnel.
- Répondez systématiquement aux questions et prenez des décisions dans des délais raisonnables.
- Évitez de modifier l'organisation ou les rôles sans une communication claire et justifiée.
- Ne blâmez pas l'équipe pour des résultats satisfaisants atteints malgré des contraintes.
- Assurez-vous que votre comportement personnel correspond aux exigences que vous formulez.
- Expliquez les engagements budgétaires ou les changements perçus comme négatifs pour éviter les malentendus.
FAQ: Démotivation au travail
Quel est le premier signe de démotivation dans une équipe ?
Le premier signe est souvent la perte de confiance, se manifestant par une réticence à déléguer, une absence de communication ouverte ou une baisse de l'énergie créative et productive.
Comment le changement constant affecte-t-il la motivation ?
Le changement permanent épuise l'équipe car toute l'énergie est consacrée à l'adaptation au mouvement plutôt qu'au travail effectif, créant un sentiment d'instabilité et de fragilité.
Pourquoi est-il crucial de manager par l'exemple ?
Manager par l'exemple est essentiel car l'écart entre les paroles et les actes du leader génère un cynisme immédiat et une démotivation généralisée, surtout en période de crise ou d'exigence accrue.
Les procédures sont-elles toujours nuisibles à la motivation ?
Non, elles sont nécessaires pour sécuriser les projets, mais elles deviennent nuisibles lorsqu'elles sont excessives, lentes et qu'elles ignorent les réalités opérationnelles, freinant ainsi l'initiative.
