Indicateurs de performance: Analyser correctement les KPI
Isabelle Weber
est CEO et fondatrice de Weber CFO Consulting GmbH, elle est active dans le domaine du Digital CFO as a Service et dispose de plus de 15 ans d'expérience dans divers domaines financiers, notamment l'implémentation d'instruments financiers et la modernisation des structures et processus financiers.
Introduction à l’analyse des indicateurs de performance(KPI)
Les indicateurs de performance sont une base essentielle pour les décisions stratégiques. Ils permettent de sortir du pilotage instinctif pour adopter une approche factuelle. Pour qu’une analyse d’indicateurs soit pertinente, quelques règles fondamentales doivent être respectées.
La première exigence est une base de données solide: les données doivent être complètes, à jour, et les KPI calculés selon des règles constantes. Une modification de structure de la base compromet la comparabilité et peut fausser les résultats.
Deux principes sont cruciaux: la continuité et la régularité. Si des indicateurs de performance différents sont calculés chaque mois, aucune comparaison fiable n’est possible. Une analyse irrégulière empêche également de détecter les tendances ou les variations saisonnières. La régularité permet d’interpréter les évolutions de manière cohérente.
Enfin, la simplicité est préférable à l’excès: mieux vaut analyser quelques indicateurs de performance (KPI) bien choisis, compris par tous et permettant d’agir concrètement, que de se perdre dans un excès de chiffres sans lisibilité.
Il est donc recommandé de définir en amont un nombre limité d’indicateurs de perforamnce clés, pertinents pour évaluer les processus et la progression vers les objectifs de l’entreprise. Ces KPI peuvent être suivis régulièrement pour mesurer la performance et la santé financière de l’organisation.
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