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Délégation réussie: Les sept règles d'or

Le terme délégation remonte au latin «deleggare» (= transférer) et représente une technique de gestion historique. Autrefois, la délégation se limitait à la délégation de tâches détaillées, qui devaient être exécutées sans erreur aucune. La décision était prise par la première autorité supérieure dans la hiérarichie.

06/10/2021 De: Matthias K. Hettl
Délégation réussie

La gestion moderne des collaborateurs ne considère plus ce genre de délégation dans la plupart des entreprises.

De nos jours, la délégation comprend:

  • le transfert de tâches ou d'activités du domaine fonctionnel d'un supérieur à un collaborateur
  • l'attribution des compétences matérielles, financières et RH nécessaires (droits/autorisations pour mener à bien toutes les actions nécessaires à l'accomplissement de la tâche et prendre des décisions de manière autonome)
  • la responsabilité de la bonne exécution de la tâche (disposition du collaborateur à rendre compte des succès et des échecs).

En déléguant, vous donnez à votre collaborateur la responsabilité d'une tâche, d'un domaine ou d'un projet précis. Dans le cadre de cette responsabilité, ce même collaborateur peut et doit planifier, décider et agir de manière indépendante. La décision, la mise en œuvre et la responsabilité relèvent donc d’une seule et même personne. Dans le cas idéal, votre collaborateur pense et agit en entrepreneur selon la devise «chaque collaborateur de l'entreprise agit comme un entrepreneur».

Utilités et limites d'une délégation réussie

Vous devriez en principe déléguer autant que possible afin de pouvoir vous concentrer sur vos tâches de gestion de base ainsi que sur les tâches qui exigent vos compétences spécifiques.

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