Délégation réussie: Les sept règles d'or
Contenu
EN BREF
La délégation moderne va bien au-delà du simple transfert de tâches ; elle implique l'octroi de compétences décisionnelles et financières pour permettre au collaborateur d'agir en véritable entrepreneur. Cette approche libère le cadre de ses tâches opérationnelles tout en favorisant le développement, la motivation et l'autonomie des collaborateurs, à condition de respecter sept règles fondamentales pour éviter les écueils classiques.
À retenir:
- La délégation transfère la responsabilité, la décision et la mise en œuvre à une seule personne : le collaborateur.
- Les tâches de gestion fondamentale ne peuvent être déléguées, mais la majorité des activités opérationnelles le peuvent.
- Une délégation réussie exige des objectifs clairs, un risque calculé et un feedback constructif sans micro-management.
- Les avantages incluent l'innovation accrue, la continuité du travail et la montée en compétences des équipes.
Matthias K. Hettl
Après avoir terminé ses études en Sciences économiques de gestion et en Economie politique ainsi que sa préparation au doctorat, Matthias K. Hettl occupa tout d’abord le poste d’assistant de direction pour exercer ensuite des responsabilités de direction et des responsabilités budgétaires dans diverses positions de management. Il exerce la fonction de directeur de l’entreprise Management Institut Hettl Consult à Rohr près de Nuremberg depuis 1995. Il est plus particulièrement actif dans le rôle de coach, entraîneur et conseiller en management pour les comités de direction, les directions d’entreprise et les cadres dirigeants. Ses principaux centres d’intérêt englobent les thèmes de Leadership skills et de compétences managériales. Ses activités de membre de conseil de surveillance, de direction d’une entreprise de taille moyenne et de consultant auprès des Nations Unies à New York lui confèrent une grande expérience. De plus, il a occupé plusieurs années durant une chaire de management et marketing. Il est connu comme auteur d’ouvrages spécialisés et livres audio ainsi que pour avoir publié de nombreux articles techniques. En collaboration avec son team, il conseille les CEOs, les membres de conseils d’administration, les directions et le service de gestion des ressources humaines des petites et moyennes entreprises ainsi que des groupes dans le cadre national et international. Remarqué comme «excellent speaker» et «excellent trainer», il fait partie des conférenciers d’envergure dans les pays germanophones et collabore avec les organisateurs des séminaires et congrès les plus prisés en Europe. A ce jour, il a enthousiasmé ses 25 000 auditeurs par une indiscutable compétence, un style d’exposé direct et très motivant aux conseils pratiques utilisables tels quels. Ses conférences obtiennent régulièrement la note d’excellence.
Comment déléguer efficacement en respectant les sept règles d'or pour les PME suisses ?
La gestion moderne des collaborateurs ne considère plus ce genre de délégation dans la plupart des entreprises.
De nos jours, la délégation comprend:
- le transfert de tâches ou d'activités du domaine fonctionnel d'un supérieur à un collaborateur
- l'attribution des compétences matérielles, financières et RH nécessaires (droits/autorisations pour mener à bien toutes les actions nécessaires à l'accomplissement de la tâche et prendre des décisions de manière autonome)
- la responsabilité de la bonne exécution de la tâche (disposition du collaborateur à rendre compte des succès et des échecs).
En déléguant, vous donnez à votre collaborateur la responsabilité d'une tâche, d'un domaine ou d'un projet précis. Dans le cadre de cette responsabilité, ce même collaborateur peut et doit planifier, décider et agir de manière indépendante. La décision, la mise en œuvre et la responsabilité relèvent donc d’une seule et même personne. Dans le cas idéal, votre collaborateur pense et agit en entrepreneur selon la devise «chaque collaborateur de l'entreprise agit comme un entrepreneur».
Utilités et limites d'une délégation réussie
Vous devriez en principe déléguer autant que possible afin de pouvoir vous concentrer sur vos tâches de gestion de base ainsi que sur les tâches qui exigent vos compétences spécifiques.
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