ChatGPT dans la comptabilité: Un rapport d’expérience
Roman Kalberer
Roman Kalberer, Founder amortec. ch, Finance & Interim-AI-ERP-Expert | Placement Interim-Manager: CEO, CFO | ChatGPT & AI dans la finance | Business Constellations | Business- & C-Level- Coach | RPA & Troubleshooting dans la finance.
Aides de travail appropriées
ChatGPT dans la finance et la comptabilité
J'utilise ChatGPT de manière intensive dans le domaine de la finance et de la comptabilité afin de le confronter aux défis quotidiens de la comptabilité et du contrôle de gestion. Pour cela, je traduis mes expériences professionnelles quotidiennes en problématiques neutres pour ChatGPT. Les résultats fournis par ChatGPT sont impressionnants. Il m'arrive souvent de regarder les réponses de ChatGPT à l'écran avec incrédulité. Certes, l'outil est encore loin d'être parfait, mais ses capacités dépassent de loin ce que nous aurions pu imaginer il y a encore un an.
ChatGPT d'OpenAI : un chatbot IA révolutionnaire
Mais qu'est-ce que ChatGPT au juste ? ChatGPT est un chatbot d'OpenAI qui s'appuie sur l'intelligence artificielle pour répondre aux utilisateurs par le biais de messages textuels et d'images. Ce système utilise des méthodes d'apprentissage automatique de pointe pour fournir des réponses naturelles et contextuelles. Développé par OpenAI, une entreprise californienne leader dans la recherche en IA. Depuis son lancement le 30 novembre 2022, ChatGPT a rapidement gagné en popularité et a atteint un million d'utilisateurs en seulement cinq jours, pour en compter aujourd'hui plus de 100 millions. OpenAI, l’une des entreprises à la croissance la plus rapide, exploite ChatGPT pour un coût quotidien d’un million de dollars américains.
Applications de ChatGPT dans la finance et la comptabilité
Dans le cadre de mon travail avec ChatGPT, j’ai déjà traité avec succès un grand nombre de questions dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion. En voici un extrait :
- Réponse à des questions techniques sur les normes comptables
- Réalisation de calculs d'intérêts complexes et de simulations de portefeuilles de prêts
- Analyse des données relatives aux transactions comptables et de contrôle de gestion, typiques des contrôleurs de gestion lors des clôtures mensuelles
- Établissement d'un tableau des flux de trésorerie
- Optimisation des marges contributives par optimisation linéaire afin de déterminer les lots de production optimaux
- Prise de décision dans le cadre de dilemmes « faire ou acheter »
- Élaboration de données budgétaires par le détail des transactions pour 2025, sur la base du budget 2024 et des chiffres réels de 2024
- Commentaire et analyse des clôtures mensuelles ainsi que des écarts budgétaires
- Réalisation d'évaluations d'entreprises par la méthode DCF (Discounted Cashflow)
- Calcul d'une taxe sur les casinos sur la base de simples énoncés de problèmes scannés
Point fort spécifique de ChatGPT : Excel
- ChatGPT se distingue particulièrement par son expertise dans le traitement des questions liées à Excel. L'éventail des applications possibles dans Excel que ChatGPT est capable de couvrir est impressionnant :
- Développement de formules Excel complexes
- Création de données types, de graphiques et même de tableaux de bord complets pouvant être téléchargés directement dans Excel
- Analyse précise des erreurs et identification des problèmes dans les formules Excel
- Explications simples et compréhensibles des formules
- Extraction de valeurs seuils à partir de formules « si... alors »
- Simplification de formules complexes pour une meilleure maniabilité
Conseil : utiliser la version Pro de ChatGPT
- À mon avis, il est important pour les comptables, les contrôleurs de gestion et les fiduciaires de se familiariser avec ChatGPT. La version gratuite constitue une bonne introduction, mais la version Pro, disponible pour 20 dollars US par mois, offre de nombreux avantages. Avec la version Pro, les utilisateurs ont accès à l’ensemble des fonctionnalités, y compris la possibilité de télécharger et d’analyser des fichiers. Elle permet en outre d’intégrer des plug-ins tels que Wolfram et Zapier, qui offrent des fonctions supplémentaires d’analyse et d’automatisation. Ces fonctionnalités avancées sont essentielles pour comprendre le fonctionnement de ces outils de pointe et les utiliser efficacement. À mon avis, ceux qui maîtrisent cette technologie s’assurent un avantage important sur le marché du travail de demain. La version Pro de ChatGPT permet par exemple non seulement de gagner du temps dans la gestion des e-mails, la création de présentations et la rédaction de textes, mais contribue également à une meilleure compréhension de cette technologie innovante.
Utilisation de ChatGPT au quotidien
- ChatGPT fournit souvent des réponses vraiment fiables pour des questions de connaissances simples ou des problèmes liés à Excel. Pour des tâches plus complexes et en plusieurs étapes, comme par exemple les évaluations d’entreprises ou les calculs de trésorerie, les résultats peuvent parfois être imprécis. Dans de tels cas, l’utilisation de ChatGPT nécessite un certain degré d’ajustement et d’interaction : il faut expliquer à ChatGPT des concepts spécifiques et des intégrations mathématiques, lui signaler ses erreurs et les corriger.
- Étonnamment, ChatGPT peut par exemple effectuer des calculs partiels de concepts très complexes, mais échoue ensuite face à des tâches apparemment simples comme l'addition de ces valeurs. L'interaction avec ChatGPT s'apparente souvent à un échange avec un stagiaire, nécessitant des instructions et des corrections continues. Parfois, travailler avec ChatGPT peut aussi être frustrant, par exemple en cas de coupures de connexion ou lorsque ChatGPT doit corriger des erreurs à plusieurs reprises.
- Pour les requêtes complexes, ChatGPT demande certes de la patience, mais aboutit finalement le plus souvent au résultat souhaité. Par rapport à un traitement sans cet outil, ChatGPT permet de gagner un temps considérable.
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Points forts et limites de ChatGPT
À l'heure actuelle, ChatGPT présente le profil suivant en matière de points forts et de limites dans le domaine de la finance et de la comptabilité :
Points forts de ChatGPT
- Questions théoriques : ChatGPT est très compétent pour les questions générales relatives à la comptabilité et au contrôle de gestion, mais présente des limites sur des sujets spécifiques à certains pays, comme la TVA suisse.
- Prise en charge d'Excel : excellente prise en charge des applications Excel
- Connaissance des formules : bonne maîtrise de diverses formules et méthodes, y compris l'optimisation linéaire
- Capacités analytiques : efficace dans la réalisation d'analyses de tendances, de modélisations financières et de scénarios hypothétiques.
- Compréhension conceptuelle : compréhension des concepts fondamentaux et de leur application, par exemple dans les évaluations d'entreprises et les calculs de flux de trésorerie
Limites de ChatGPT
- Traitement des chiffres : limité, en particulier lors du traitement de grands volumes de données
- Calculs complexes : alors que les calculs simples fonctionnent bien, les calculs plus complexes nécessitent une vérification supplémentaire.
- Conservation des données : difficultés à conserver les données sur plusieurs interactions
- Problèmes de totalisation : problèmes de précision dans les additions, en particulier lors de la combinaison de montants positifs et négatifs
- Corrections : difficultés à restaurer des ensembles de données antérieurs
CFO GPT – une version sur mesure de ChatGPT
En décembre 2023, ChatGPT a franchi une étape importante en permettant aux utilisateurs de créer leurs propres versions spécialisées de ChatGPT. Au cours des derniers mois, des milliers de ces versions personnalisées de ChatGPT ont vu le jour pour des usages très variés, allant de la rédaction de publications LinkedIn à la création de vidéos.
À titre d’exemple, j’ai développé un CFO GPT (cfogpt.ch), un assistant spécialisé pour les tâches dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion. J’ai pu adapter ce CFO GPT de manière ciblée et je l’entraîne désormais avec des exigences spécifiques issues de la comptabilité. Par exemple, je lui fournis des documents pertinents tels que les informations pratiques sur la TVA suisse. Cela permet d’obtenir avec CFOGPT des réponses plus précises aux questions dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion qu’avec la version payante générale de ChatGPT.
Protection des données et sécurité de l'information dans l'utilisation de ChatGPT
L'une des principales raisons pour lesquelles ChatGPT n'est pas encore largement répandu dans les services de comptabilité et de contrôle de gestion réside dans la protection des données. Beaucoup hésitent, à juste titre, à transmettre des données financières sensibles à OpenAI, car ChatGPT est entraîné à partir des données fournies et la transmission d'informations financières sensibles à des tiers pose problème. C'est pourquoi je travaille toujours avec des données anonymisées. Néanmoins, ChatGPT offre déjà aujourd'hui des avantages considérables. Il est possible de poser sans problème des questions non critiques sur des connaissances ou des formules Excel. Parfois, je ne fournis à ChatGPT que la structure des fichiers afin de créer des graphiques Excel ou des tableaux de bord neutres, dans lesquels j'insère ensuite mes données – une approche que j'appelle « prototypage ». Il s’agit d’une solution élégante pour contourner les problèmes de protection des données.
Les entreprises s’efforcent en interne de développer leurs propres modèles et de les entraîner avec leurs données internes afin de créer des solutions aussi performantes que ChatGPT, mais pouvant néanmoins être utilisées en toute sécurité. Jusqu’à ce que ces modèles soient opérationnels ou qu’une solution soit trouvée pour la question de la sécurité des données, une utilisation prudente et avisée de ChatGPT est indispensable.
Des tâches plus passionnantes grâce à l’intelligence artificielle
Je pense avoir rapidement pris conscience de l’ampleur de cette évolution technologique pour notre secteur et notre profession. Il est important pour moi que nous apprenions à maîtriser efficacement cette technologie et à l’utiliser à bon escient. Car, soyons honnêtes, bon nombre de nos collègues, moi y compris, ne consacrent pas leur temps à des tâches essentielles, mais se débattent avec Excel, des données et d’autres activités chronophages. Je suis convaincu que l'IA, comme ChatGPT par exemple, peut contribuer à rendre nos tâches plus intéressantes et plus efficaces, et à nous permettre de nous concentrer davantage sur nos objectifs. Les tâches répétitives et facilement standardisables sont prises en charge par l'IA.
La technologie IA dans le domaine professionnel des comptables et des contrôleurs de gestion
Pour les comptables et les contrôleurs de gestion, l’intelligence artificielle (IA) ne signifie pas, à mon avis, la perte de leur emploi, mais plutôt une transformation de leur rôle. À l’instar d’Excel ou des logiciels de comptabilité, je considère l’IA et les outils tels que ChatGPT comme des outils de travail. En comptabilité, par exemple, l’accent se déplace : au lieu de saisir manuellement les écritures, il s’agit de plus en plus de vérifier celles proposées par l’IA. Dans le domaine de la comptabilité fournisseurs, il existe déjà des solutions efficaces à cet effet. Actuellement, et probablement à l’avenir également, des connaissances spécialisées sont nécessaires pour valider les réponses de l’IA. Il est donc essentiel que les comptables et les contrôleurs de gestion se perfectionnent sur le plan technique afin de pouvoir évaluer correctement les résultats de l’IA et interagir avec elle. Un aspect important consiste à apprendre à formuler correctement les requêtes (prompts) adressées à l’IA. De meilleures invites conduisent à de meilleurs résultats, ce qui met en évidence un certain besoin de formation.
Robotic Process Automation (RPA) et ChatGPT
Actuellement, l'interaction avec des outils d'IA tels que ChatGPT se fait principalement via un chat textuel. Cependant, ChatGPT offre déjà dans sa version Pro des fonctionnalités supplémentaires telles que les commandes vocales et la possibilité de télécharger des fichiers tels que des images, des PDF ou des fichiers Excel. Sur instruction, ChatGPT peut même générer du code ou créer des fichiers Excel à télécharger. Une véritable transformation se produira toutefois lorsque ChatGPT pourra être intégré dans des processus d’automatisation, et cela commence déjà à devenir réalité. Il existe d’ores et déjà des plug-ins pour ChatGPT, comme Zapier, qui permettent aux utilisateurs de mettre en œuvre de puissantes automatisations de processus. Nous sommes peut-être à l'aube d'une percée dans l'automatisation des processus robotiques dans le domaine de la comptabilité et du contrôle de gestion – et ce, même pour les utilisateurs lambda sans connaissances approfondies en programmation.
Optimisation et numérisation dans la finance et la comptabilité
Au cours des deux à trois prochaines années, les processus de la finance et de la comptabilité feront l'objet d'un examen approfondi. L'ensemble des procédures – depuis la commande client ou fournisseur jusqu'à la facturation et son traitement dans le système ERP, en passant par l'établissement des comptes mensuels, la consolidation et le reporting, commentaires compris – sera probablement analysé et répertorié. Notre objectif est de standardiser ces processus et de les rendre plus efficaces grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle et des technologies d'automatisation. Une attention particulière est accordée à l’optimisation des nombreuses étapes manuelles de ces processus.
Produits concurrents de ChatGPT
Dans le monde des outils d’IA, il y a régulièrement un engouement pour les produits concurrents de ChatGPT, tels que Google Gemini, Copilot, Google Bard ou Anthropic Claude. Bien que j’aie essayé ces alternatives, j’ai souvent rapidement atteint leurs limites jusqu’à présent. Pour les exigences spécifiques de la finance et de la comptabilité, je considère actuellement ChatGPT comme l’outil qui mérite le plus qu’on s’y intéresse de près.
Rédaction d’un article spécialisé avec ChatGPT
Bien entendu, cet article a lui aussi été rédigé à 90 % avec ChatGPT. Pour cela, j’ai brièvement esquissé mon idée pour chaque paragraphe, et ChatGPT s’est ensuite chargé de la formuler.
