Vidéo - Absentéisme en entreprise: Les clés d’une gestion réussie
Jacqueline Chorand
Jacqueline Chorand est psychologue clinicienne de formation et a une expérience de près de 30 ans dans les ressources humaines et la communication. Elle a en particulier occupé en Suisse la fonction de DRH dans plusieurs entreprises. Elle conseille aujourd’hui les entreprises et fait des formations sur mesure pour les managers dans de nombreux domaines RH: leadership, conduite du changement, gestion des conflits, prévention du stress et du burn out. Elle est aussi coach et consultante et intervient dans des diagnostics d’équipe pour construire des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
Gérer l’absentéisme avec succès, c’est avant tout comprendre ses causes et mettre en place des réponses adaptées. Cela demande une approche globale qui combine prévention, accompagnement et dialogue, tout en maintenant un cadre clair et équitable pour l’ensemble des collaborateurs.
Dans cette vidéo, nous mettons en avant :
- pourquoi la gestion de l’absentéisme devient de plus en plus importante, dans un contexte marqué par la hausse des arrêts, les pressions économiques et les attentes sociales,
- comment prévenir et agir sur les absences et l’absentéisme, notamment grâce au rôle du management de proximité, à la flexibilité et à l’organisation du travail, qui sont des leviers essentiels pour maintenir l’engagement et limiter les absences,
- l’impact des générations, car les attentes vis-à-vis du travail varient fortement entre les jeunes collaborateurs, souvent en quête de flexibilité, et les plus expérimentés, davantage exposés aux contraintes de santé ou de carrière.
Les clés pour gérer l’absentéisme
Identifier les causes réelles
Un absentéisme répété cache souvent des difficultés plus profondes : surcharge de travail, démotivation, problèmes de santé ou manque de perspectives. En comprendre l’origine est la première étape pour agir efficacement.
Réagir rapidement et avec mesure
Fermer les yeux sur les absences prolongées ou récurrentes ne fait qu’aggraver le problème. Une réaction rapide, équilibrée et fondée sur les faits permet de rétablir un dialogue constructif et d’éviter l’installation d’habitudes.
Instaurer un cadre clair
Les règles d’absences (procédures de déclaration, justificatifs, délais) doivent être connues et appliquées de façon cohérente. Cela évite les malentendus et crée un sentiment d’équité entre les collaborateurs.
Privilégier le dialogue et l’écoute
Rencontrer le collaborateur concerné, écouter ses difficultés et chercher ensemble des solutions est une étape clé. Cette démarche permet de restaurer la confiance et d’adapter si nécessaire les conditions de travail.
Mettre en place des actions préventives
Un climat de travail sain, un management de proximité attentif, une reconnaissance régulière et une organisation flexible (horaires adaptés, télétravail, répartition équilibrée de la charge) réduisent fortement le risque d’absentéisme.
Prendre en compte les différences générationnelles
Les causes d’absentéisme varient selon l’âge et les attentes professionnelles : recherche d’équilibre de vie et de sens pour les jeunes générations, problématiques de santé ou de carrière pour les plus expérimentés. Adapter les réponses à ces réalités favorise l’équité et l’efficacité.
Documenter et suivre les absences
Un suivi rigoureux (statistiques, entretiens de retour d’absence, analyse des tendances) permet d’objectiver la situation et de mesurer l’impact des actions mises en place.
Mobiliser les bons relais
En cas de problématique persistante, le soutien des RH, de la médecine du travail ou d’un service externe (coach, médiateur) peut aider à trouver des solutions adaptées et durables.
Gérer l’absentéisme, ce n’est pas seulement réagir aux absences, mais anticiper, prévenir et adapter les pratiques managériales. Bien traité, il devient une opportunité de renforcer l’engagement, d’améliorer la qualité de vie au travail et de construire une organisation plus performante et durable.
