Le Management «sandwich» efficace: Les défis du management au milieu
Contenu
EN BREF
Le cadre «sandwich» occupe une position charnière, soumis simultanément aux exigences stratégiques de la direction et aux réalités opérationnelles des collaborateurs. Ce rôle exige un transfert fluide d'informations et une capacité à transformer les pressions contradictoires en opportunités d'action, tout en définissant ses propres marges de manoeuvre pour éviter l'épuisement.
À retenir:
- Le management intermédiaire agit comme un filtre et un traducteur entre la stratégie et la mise en oeuvre.
- La flexibilité naît de la capacité à ne pas répondre à 100 % à toutes les attentes simultanées.
- Il est possible d'élargir son influence en identifiant activement les domaines de décision autonome.
- Les risques incluent la surcharge, l'enchevêtrement des compétences et l'attribution asymétrique des échecs.
- Une bonne gestion de ce rôle constitue un tremplin vers des fonctions de direction supérieures.
Matthias K. Hettl
Après avoir terminé ses études en Sciences économiques de gestion et en Economie politique ainsi que sa préparation au doctorat, Matthias K. Hettl occupa tout d’abord le poste d’assistant de direction pour exercer ensuite des responsabilités de direction et des responsabilités budgétaires dans diverses positions de management. Il exerce la fonction de directeur de l’entreprise Management Institut Hettl Consult à Rohr près de Nuremberg depuis 1995. Il est plus particulièrement actif dans le rôle de coach, entraîneur et conseiller en management pour les comités de direction, les directions d’entreprise et les cadres dirigeants. Ses principaux centres d’intérêt englobent les thèmes de Leadership skills et de compétences managériales. Ses activités de membre de conseil de surveillance, de direction d’une entreprise de taille moyenne et de consultant auprès des Nations Unies à New York lui confèrent une grande expérience. De plus, il a occupé plusieurs années durant une chaire de management et marketing. Il est connu comme auteur d’ouvrages spécialisés et livres audio ainsi que pour avoir publié de nombreux articles techniques. En collaboration avec son team, il conseille les CEOs, les membres de conseils d’administration, les directions et le service de gestion des ressources humaines des petites et moyennes entreprises ainsi que des groupes dans le cadre national et international. Remarqué comme «excellent speaker» et «excellent trainer», il fait partie des conférenciers d’envergure dans les pays germanophones et collabore avec les organisateurs des séminaires et congrès les plus prisés en Europe. A ce jour, il a enthousiasmé ses 25 000 auditeurs par une indiscutable compétence, un style d’exposé direct et très motivant aux conseils pratiques utilisables tels quels. Ses conférences obtiennent régulièrement la note d’excellence.
Aides de travail appropriées
Comment gérer efficacement les pressions du management «sandwich» entre direction et collaborateurs ?
Pression exercée de toutes parts – le cadre «sandwich» au milieu
Le Management «sandwich» efficace se demande de quelle façon il va expliquer la nouvelle stratégie à ses collaborateurs si ceux-ci n’y n’adhèrent pas complètement et de quelle manière il communiquera au dirigeantde l’entreprise qu’un projet important a pris du retard dû à des absences maladie. Le chef exerce unepression d’en haut, en bas les collaborateurs refusent d’obtempérer et vos collègues vous donnent des conseils amicaux pour résoudre ce dilemme. Voici une situation complexe intéressante.
Vous êtes confronté à de nombreuses attentes diverses, vous assumez votre propre responsabilité et êtes responsable vis-à-vis d’autres personnes. Vous définissez vous-même des objectifs, cependant vous devez prendre en compte les objectifs établis par la direction de l’entreprise. Vous prenez des décisions, toutefois votre marge de manoeuvre est limitée.
Outre les attentes mentionnées plus haut, il s’agit également d’un ajustement de vos propres attentes vis-à-vis du niveau concerné, notamment de ce que vous pensez vous-même et de ce queles autres attendent de vous. Le défi de votre position est caractérisé par le fait que tout le mondea des attentes et exige, notamment vis-à-vis de votre groupe d’intérêt, un comportement particulièrement loyal.
D’un autre côté, cela signifie que tout le monde s’adresse à vous et que vous êtes pour ainsi diretransporté au centre du processus. On fait appel à votre point de vue et à votre expertise et ceuxciont une influence directe et indirecte. Cette situation peut paraître astreignante à première vue, cependant de nouvelles opportunités peuvent en découler. De cette manière, vous pouvez exploiter les nouvelles marges d’action. Il vous suffit d’élaborer ces marges d’action et de les remplir à l’aidede votre rôle en tant que le management «sandwich» efficace.
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