Évaluation des cadres: Outil de pilotage et de dialogue managérial
Thomas Wachter
Thomas Wachter a été responsable durant plusieurs années du domaine Recherche et développement auprès des ascenseurs Schindler SA ; il travaille depuis 1992 au service du personnel du canton de Lucerne. Il y est actuellement responsable des instruments RH et du système de salaire, en qualité de membre de la direction. En outre, il contribue depuis de nombreuses années aux éditions de WEKA Business Media SA en tant qu’éditeur et expert pour différents thèmes relatifs au domaine du personnel.
Aides de travail appropriées
Pourquoi mettre en place une évaluation des cadres ?
Ce type d’évaluation permet de poursuivre plusieurs objectifs :
- Recueillir la perception qu’ont les collaborateurs du style de direction et des attentes de changement (fonction de diagnostic)
- Impliquer les collaborateurs dans la relation de conduite et développer les compétences managériales (développement du leadership)
- Accroître motivation, performance et qualité de la collaboration
- Suivre l’évolution du comportement perçu dans le temps (fonction de contrôle)
Cependant, l’atteinte de ces objectifs dépend fortement de la posture des acteurs.
Modalités de mise en œuvre d’une évaluation des cadres
Différentes configurations sont possibles :
- Volontariat ou obligation : un démarrage volontaire est recommandé
- Anonymat ou transparence : l’anonymat favorise la sincérité
- Méthode : questionnaires structurés, souvent préférés aux récits libres
- Fréquence : tous les deux ans pour observer les progrès
- Autoévaluation + évaluation externe : indispensable pour mettre en lumière les écarts
- Étendue du feedback : intégrer les résultats dans un dialogue structuré et dans le pilotage des responsables
Recommandations pratiques pour l’évaluation des cadres
Nous recommandons un feedback régulier tous les deux ans, sous forme anonyme, suivi d’une discussion directe avec les collaborateurs. Une culture de feedback ouverte, annoncée clairement dès le début, est un facteur clé de succès.
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