Le mobbing: Que faire face au harcèlement au travail
Thomas Wachter
Thomas Wachter a été responsable durant plusieurs années du domaine Recherche et développement auprès des ascenseurs Schindler SA ; il travaille depuis 1992 au service du personnel du canton de Lucerne. Il y est actuellement responsable des instruments RH et du système de salaire, en qualité de membre de la direction. En outre, il contribue depuis de nombreuses années aux éditions de WEKA Business Media SA en tant qu’éditeur et expert pour différents thèmes relatifs au domaine du personnel.
Aides de travail appropriées
Étape 1 – Comprendre ce qu’est le mobbing dans l’entreprise
Le terme « mobbing », bien que relativement récent, désigne une réalité ancienne. Il provient de l’anglais to mob, qui signifie « assaillir, harceler, se jeter sur quelqu’un ». Le mobbing ne se résume pas à un conflit isolé. On parle de mobbing lorsqu’une personne est régulièrement harcelée, brimée ou désavantagée. Cela peut prendre la forme de remarques humiliantes répétées, de l’ignorance délibérée dans la vie quotidienne, de tolérance envers des comportements à caractère sexuel déplacé (comme des propos graveleux), ou encore de critiques injustifiées et d’évaluations biaisées du travail. L’élément clé : les attaques sont menées de manière systématique et sur une longue période. Un scénario typique : vous arrivez au bureau et personne ne répond à votre salut.
Étape 2 – Connaître les bases juridiques en matière de mobbing
Plusieurs lois protègent les employés contre le mobbing sur le lieu de travail :
- Art. 328 CO : Protection générale de la personnalité du travailleur
- Loi sur le travail et Ordonnance 3 relative à la loi sur le travail :
- Art. 6, al. 1
- Art. 2, al. 1, let. d OLT 3
- Loi sur l’égalité :
- Art. 3 : Interdiction de discrimination
- Art. 6 : Allègement du fardeau de la preuve
- Art. 10 : Protection contre le licenciement
- Code pénal suisse : En plus des procédures prévues par le CO, la LTr, le CC, etc., une plainte pénale peut être déposée pour :
- Diffamation (art. 173 CP)
- Calomnie (art. 174 CP)
- Injure (art. 177 CP)
- Menaces (art. 180 CP)
- Contrainte (art. 181 CP)
- Lésions corporelles simples (art. 123 CP)
- Harcèlement sexuel (art. 198 CP)
Étape 3 – Connaître les causes et les conséquences du mobbing au travail
Le terme « mobbing » est relativement vague et suppose qu’il y ait des « harceleurs » et des « victimes de harcèlement » – la réalité est un peu plus complexe. Les causes de le mobbing en entreprise sont multiples. La forte charge de travail et le stress au poste jouent cependant un rôle croissant. Les exigences de plus en plus élevées, dues par exemple aux nouvelles technologies et aux restructurations, génèrent de l’insécurité et déclenchent une concurrence négative. Cette pression détériore le climat au sein de l’entreprise et crée un terrain favorable au mobbing.
Devenir membre et lire la suite:
- Accès illimité à plus de 600 aides de travail
- Tous les articles payants en accès illimité sur weka.ch
- Accès à toutes les vidéos
- Actualisation quotidienne
- Nouveaux articles et aides de travail chaque semaine
- Offres spéciales exclusives
- Services d’actualité et de mises à jour
- Bons séminaires
