La charte d'entreprise: Formuler la philosophie de l'entreprise par écrit
Contenu
EN BREF
La charte d'entreprise constitue le fondement écrit des valeurs collectives et des idées fondamentales d'une organisation, servant de guide d'orientation pour l'ensemble des collaborateurs. Elle définit un cadre de comportement et un « idéal réaliste » qui influence la stratégie, la politique d'entreprise et le quotidien du management. Pour être efficace, ce document ne doit pas rester une simple déclaration théorique, mais doit être vécu activement par la direction et intégré dans les décisions opérationnelles pour garantir la crédibilité et l'engagement de tous.
À retenir:
- La charte d'entreprise formalise les valeurs et l'identité commune de l'organisation.
- Le comportement des dirigeants est un indicateur plus puissant que le texte écrit lui-même.
- Elle sert de référence pour toutes les décisions et fixe le cadre d'orientation stratégique.
- Une charte efficace permet aux employés de s'autoréguler en fonction des objectifs communs.
- Elle répond à l'exigence croissante de responsabilité sociale et écologique des entreprises.
Matthias K. Hettl
Après avoir terminé ses études en Sciences économiques de gestion et en Economie politique ainsi que sa préparation au doctorat, Matthias K. Hettl occupa tout d’abord le poste d’assistant de direction pour exercer ensuite des responsabilités de direction et des responsabilités budgétaires dans diverses positions de management. Il exerce la fonction de directeur de l’entreprise Management Institut Hettl Consult à Rohr près de Nuremberg depuis 1995. Il est plus particulièrement actif dans le rôle de coach, entraîneur et conseiller en management pour les comités de direction, les directions d’entreprise et les cadres dirigeants. Ses principaux centres d’intérêt englobent les thèmes de Leadership skills et de compétences managériales. Ses activités de membre de conseil de surveillance, de direction d’une entreprise de taille moyenne et de consultant auprès des Nations Unies à New York lui confèrent une grande expérience. De plus, il a occupé plusieurs années durant une chaire de management et marketing. Il est connu comme auteur d’ouvrages spécialisés et livres audio ainsi que pour avoir publié de nombreux articles techniques. En collaboration avec son team, il conseille les CEOs, les membres de conseils d’administration, les directions et le service de gestion des ressources humaines des petites et moyennes entreprises ainsi que des groupes dans le cadre national et international. Remarqué comme «excellent speaker» et «excellent trainer», il fait partie des conférenciers d’envergure dans les pays germanophones et collabore avec les organisateurs des séminaires et congrès les plus prisés en Europe. A ce jour, il a enthousiasmé ses 25 000 auditeurs par une indiscutable compétence, un style d’exposé direct et très motivant aux conseils pratiques utilisables tels quels. Ses conférences obtiennent régulièrement la note d’excellence.
Aides de travail appropriées
Comment formuler et mettre en œuvre une charte d'entreprise efficace pour aligner les collaborateurs sur les valeurs de l'organisation ?
L'importance de la charte d'entreprise
Le comportement des cadres dirigeants est en lui-même un indicateur bien plus important.
Ceux-ci, en tant que managers, influencent fortement la coopération au sein de l’entreprise et servent d’exemple aux collaborateurs. Le comportement des managers est particulièrement observé et peut être imité. La spécification des orientations arrêtées par écrit définit en premier lieu un cadre au comportement des collaborateurs. Le cadre seul ne suffit toutefois pas. Il est essentiel que l’entreprise vive la culture d’entreprise voulue et cela se décline dans le travail (de management) au quotidien.
Les chartes d’entreprises sont un instrument de management important et sont comprises comme un code de bonne conduite pour les dirigeants et pour tous les collaborateurs.
La charte d’entreprise esquisse un «idéal réaliste» qui modèle une orientation pour la stratégie et la politique d’une entre-prise. Elle sert de point de départ pour en déduire des stratégies, des orientations et les mesures de mise en œuvre adéquates.
La charte d'entreprise est efficace si elle incite toutes les parties concernées à l’action. Elle sert de référence à toutes les décisions dans l’entreprise. Celui qui enfreint les principes de la charte perd rapidement toute crédibilité ou le modèle devient sans effet.
Les entreprises doivent posséder une vision suffisamment claire des objectifs à atteindre pour concevoir leur futur de manière active et réfléchie. L’élaboration d’une charte d’entreprise, tout comme la réponse aux questions suivantes, contribue à orienter le comportement de tous vers des objectifs communs.
Qui sommes-nous ?
La charte d'entreprise donne à l’organisation une identité commune fixée par écrit.
Les attentes des employés au regard de leur travail se sont modifiées ces dernières années: ils veulent aujourd’hui être actifs au-delà de leurs seules attributions professionnelles. Leur environnement professionnel les intéresse dans sa globalité et partant de là les évènements ou situations extérieures à leur activité immédiate aussi. Ils cherchent le sens et l’importance que peut avoir leur travail au sein de l’entre-prise pour pouvoir apprécier leur situation personnelle et la valeur de leur activité. Au-delà de ces considérations, le travail ne doit pas uniquement les satisfaire, il doit aussi être compatible avec leurs valeurs de vie intrinsèques, leur philosophie personnelle et avec leur entourage hors entreprise. Réfléchir à une charte d’entreprise pose les questions suivantes: cliquez ici.
Checklist pratique
- Définir clairement les valeurs collectives et les idées fondamentales de l'entreprise.
- Formuler un « idéal réaliste » qui sert de base à la stratégie future.
- Répondre aux questions essentielles : Qui sommes-nous ? Où allons-nous ?
- Impliquer les collaborateurs pour s'assurer que le travail résonne avec leurs valeurs personnelles.
- Intégrer la responsabilité sociale, écologique et économique dans la déclaration de mission.
- Veiller à ce que le comportement des managers reflète fidèlement les principes de la charte.
- Utiliser la charte comme référence pour toutes les décisions managériales.
- Prévoir un mécanisme de mise à jour pour adapter la charte aux évolutions de l'entreprise.
- Communiquer la charte de manière transparente pour renforcer la crédibilité externe.
Les employés peuvent s’autoréguler et s’adapter aux objectifs stratégiques de développement de l’entreprise. Parallèlement, les entreprises documentent au moyen de leur charte d’entreprise leur responsabilité sociale, écologique et économique comme étant partie prenante de la société.
Cette transparence reflète vers l’extérieur et signale une volonté de prendre une part de responsa-bilité envers la société. La déclaration de mission représente une ligne de conduite, elle fixe le cadre d’orientation pour la programmation souhaitée et ambitionnée du développement futur et se base pour cela sur une compréhension collective des traditions et de l’histoire (culture d’entreprise). Les chartes d’entreprise réagissent donc à l’intérêt public accru pour un comportement citoyen de l’en-treprise. Les chartes d’entreprise représentent ainsi un élément important du succès entrepreneurial.
FAQ: La charte d'entreprise
Quelle est la différence entre une charte d'entreprise et une politique d'entreprise ?
La charte d'entreprise pose le fondement de principe en définissant les valeurs collectives et les idées fondamentales, tandis que la politique d'entreprise ou les orientations en découlent pour guider les actions concrètes et la stratégie.
Pourquoi le comportement des dirigeants est-il crucial pour l'efficacité de la charte ?
Les managers servent d'exemple et leur comportement est fortement observé et imité par les collaborateurs. Sans alignement entre les écrits et les actions des dirigeants, la charte perd sa crédibilité et devient inefficace.
Comment la charte d'entreprise répond-elle aux nouvelles attentes des employés ?
Les employés recherchent aujourd'hui du sens et une compatibilité entre leur travail et leurs valeurs de vie. La charte offre une identité commune et permet de s'autoréguler, en alignant les objectifs individuels avec la vision globale de l'entreprise.
Quels sont les risques si la charte d'entreprise n'est pas respectée ?
Si les principes de la charte sont enfreints, la crédibilité de l'entreprise s'effondre rapidement et le modèle devient sans effet, ce qui peut nuire à la cohésion interne et à la réputation externe.
