Coach RH: Le RH en tant que Coach de la ligne

Aides de travail appropriées
Le coach RH
C'est bien connu: la capacité à trouver des solutions est l'une des compétences les plus recherchées dans le nouveau monde du travail. Cela signifie également que les responsables des ressources humaines doivent ou devraient soutenir individuellement les cadres dans leur capacité à s'auto-percevoir et à mener des réflexions.
Pour ce faire, ils écoutent attentivement et posent des questions. Dans son rôle de coach RH, un responsable RH ne doit pas être considéré uniquement comme un impulseur/cadre pour la capacité de résolution du supérieur. Il doit également jouer le rôle d'expert en communication interpersonnelle et en méthodes de résolution de problèmes.
Dans ce cas, le responsable RH peut tout à fait expliquer un contexte et sortir de son rôle de poseur de questions. Un responsable RH de PME peut rarement être considéré comme neutre. Il travaille pour la même entreprise que son supérieur hiérarchique. Il est soumis à la même philosophie d'entreprise. Il doit garder à l’esprit les objectifs suprêmes de l’entreprise dans chacune de ses actions.
Dans ce cas, le responsable RH peut tout à fait expliquer un contexte et sortir de son rôle de poseur de questions. Un responsable RH de PME peut rarement être considéré comme neutre. Il travaille pour la même entreprise que son supérieur hiérarchique. Il est soumis à la même philosophie d'entreprise. Il a les objectifs généraux de l'entreprise à l'esprit lorsqu'il agit.
Cependant, les supérieurs hiérarchiques sont de plus en plus exposés à des situations de gestion complexes et exigeantes. Que ce soit lors d'entretiens d'embauche, d'entretiens avec des collaborateurs, de conflits ou de licenciements. Ce ne sont pas les questions techniques qui font trébucher les cadres, mais surtout les défis interpersonnels.
En effet, selon une étude Gallup, les supérieurs sont souvent la raison pour laquelle les employés démissionnent. Une personne interrogée sur deux a admis avoir démissionné parce qu'elle avait des problèmes avec son manager. L'étude conclut qu'environ 70% des facteurs contribuant à l'insatisfaction professionnelle sont liés au supérieur hiérarchique.
C'est une raison suffisante pour impliquer le service RH dans le soutien au leadership. Ce faisant, elle soutient son propre positionnement et déclare une fois de plus son rôle.
Dans de nombreuses entreprises, le seul moyen de faire carrière est d'obtenir davantage de responsabilités en matière de budget et de personnel. Or, et cela arrive régulièrement : un bon professionnel est promu cadre sans avoir été formé.
Et très vite, cela devient visible : les compétences sociales sont particulièrement recherchées dans le rôle de dirigeant.
Voici les trois problématiques les plus fréquentes auxquelles les cadres sont confrontés et pour lesquelles ils souhaitent être accompagnés par les RH :
La première tâche de direction
Quiconque est promu d’une carrière technique à une carrière de direction est confronté à des défis entièrement nouveaux. Ce sont notamment les jeunes qui développent des réflexions sur la manière dont ils veulent vivre leur direction.
Le spécialiste en RH qui est sollicité comme interlocuteur par rapport à ces questions doit présenter de nombreuses facettes similaires à celles d’un Coach RH.
Au début, il s’agit d’une confirmation générale des réflexions perçues chez les jeunes dirigeants. Ces formulations ouvrent l’entretien avec l’autre sur un pied d’égalité.
Devenir membre et lire la suite:
- Accès illimité à plus de 600 aides de travail
- Tous les articles payants en accès illimité sur weka.ch
- Accès à toutes les vidéos
- Actualisation quotidienne
- Nouveaux articles et aides de travail chaque semaine
- Offres spéciales exclusives
- Services d’actualité et de mises à jour
- Bons séminaires