Productivité au travail: Mieux se concentrer pour travailler efficacement et préserver sa santé
Contenu
- Comment les RH et les cadres peuvent-ils améliorer la productivité au travail en favorisant la concentration ?
- Une journée bien remplie peut être trompeuse
- Réagir au lieu de suivre ses priorités
- Ce que les RH et les cadres peuvent faire
- Productivité au travail: cinq leviers aux effets directs
- La concentration relève de la responsabilité des cadres
- FAQ: Productivité au travail
EN BREF
La baisse de productivité ne provient pas d'un manque de motivation, mais de structures organisationnelles qui multiplient les interruptions et les projets parallèles. Pour y remédier, il est essentiel de passer d'une logique de réaction à une logique de planification proactive. En instaurant des plages de concentration et en clarifiant les canaux de communication, les entreprises créent les conditions nécessaires pour que les collaborateurs accomplissent leurs tâches prioritaires sans épuisement.
À retenir:
- Les collaborateurs sont interrompus toutes les deux minutes, ce qui représente jusqu'à 275 interruptions par jour.
- Mener plus de deux projets complexes en parallèle réduit significativement la qualité et la vitesse d'exécution.
- Des plages horaires quotidiennes sans réunion (par exemple de 8 h à 10 h) sont cruciales pour le travail profond.
- Définir des délais de réponse clairs pour chaque canal de communication diminue la pression psychologique permanente.
- Les pauses régulières de 5 à 10 minutes toutes les 90 minutes augmentent la performance plutôt qu'elles ne la réduisent.
Israng Stefan
Stefan Israng est le fondateur de Fokushelden GmbH. Fort de plus de 15 ans d’expérience dans la conduite d’équipes, il accompagne les responsables RH, les cadres et les équipes en Suisse afin de les aider à travailler de manière productive, tout en préservant leur santé et leur capacité de performance.
Comment les RH et les cadres peuvent-ils améliorer la productivité au travail en favorisant la concentration ?
Il est 18 h 30. Une responsable d’équipe ferme son ordinateur portable. Quatre réunions, un échange imprévu avec la direction, 47 messages non lus sur la messagerie instantanée. Entre deux, une présentation destinée à la direction, qu’elle a ouverte cinq fois sans jamais finir de la rédiger. Cette présentation, à remettre aujourd’hui, attend toujours. Elle emporte du travail à la maison.
Cette scène se répète chaque jour dans les entreprises suisses. Les collaborateurs sont occupés, engagés et souvent épuisés. Les nombreuses interruptions empêchent d’obtenir les résultats attendus, les projets prennent plus de temps que prévu, les budgets sont dépassés, les cadres doivent se justifier devant la direction et les soldes d’heures supplémentaires augmentent. Ceux qui pensent que cela tient à la motivation des collaborateurs se trompent.
Une journée bien remplie peut être trompeuse
Ce sont souvent l’organisation du travail et les structures qui empêchent d’améliorer la productivité au travail: de nombreuses tâches toutes aussi importantes les unes que les autres, trop d’interruptions et trop peu de temps pour travailler avec concentration.
Le Microsoft Work Trend Index 2025¹ l’illustre par des chiffres concrets. Pendant les heures de travail, les collaborateurs fortement engagés sont interrompus toutes les deux minutes par des réunions, des e-mails, des messages instantanés, des notifications ou des distractions qu’ils provoquent eux-mêmes. Cela représente jusqu’à 275 interruptions par jour. Parallèlement, 60% des réunions sont organisées de manière spontanée, sans planification préalable et à court terme. Les collaborateurs passent une grande partie de leur journée à réagir et à communiquer, tandis que leurs propres priorités restent en suspens.
À cela s’ajoute un phénomène que j’observe dans presque toutes les entreprises: trop de projets menés en parallèle. Lorsqu’un spécialiste est mobilisé simultanément sur plusieurs projets complexes, il perd un temps précieux à chaque changement de sujet. Une erreur de raisonnement fréquente chez les dirigeants accentue encore le problème: un projet a démarré, donc il avance. On oublie que les collaborateurs qui travaillent sur trop de fronts à la fois ne peuvent consacrer à aucun projet le temps et l’attention nécessaires. Tous les projets avancent plus lentement, la qualité en pâtit et la frustration augmente de part et d’autre.
Réagir au lieu de suivre ses priorités
De nombreuses personnes travaillent en réaction aux sollicitations. Leur journée est dictée par les messages, les e-mails qui appellent une réponse immédiate et les messages instantanés auxquels il faudrait répondre en quelques minutes. Cela suscite une crainte constante de manquer quelque chose. Le comportement des cadres renforce cette pression. Lorsque les supérieurs envoient des messages le soir ou le week-end, les collaborateurs adaptent souvent leur comportement, avec des conséquences sensibles sur leur récupération.
La multitude des canaux de communication s’y ajoute. Dans de nombreuses entreprises, on ne sait pas clairement quel canal utiliser pour quel usage ni dans quel délai une réponse est attendue. Cela crée une pression permanente qui pousse à vérifier sans cesse les nouveaux messages et entraîne une perte de productivité.
Ce que les RH et les cadres peuvent faire
Une performance qui préserve la santé repose sur des conditions permettant de travailler avec concentration. Les RH et les cadres peuvent activement mettre en place ces conditions.
Les RH jouent ici un rôle important en structurant la démarche et en donnant l’impulsion. Les ateliers destinés aux cadres constituent un cadre adapté pour mettre ces sujets à l’ordre du jour et élaborer des solutions concrètes avec les cadres et les collaborateurs. L’expérience montre que les solutions sont mieux acceptées au quotidien lorsque des personnes de différents niveaux hiérarchiques participent à leur élaboration. Les enquêtes auprès des collaborateurs peuvent aider à repérer ce qui fait perdre du temps à chacun et à mieux cibler la mise en œuvre au quotidien.
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