Taux de rotation du personnel: Un résumé
Daniel Cerf
Daniel Cerf publie différents ouvrages destinés aux praticiens dans la fonction RH, anime des conférences et formations, et conduit des activités de conseil en Management et Organisation RH dans le cadre de la société DC Management, créée et développée depuis 2004. Au bénéfice d’une riche expérience de praticien à tous les niveaux de responsabilités dans la fonction RH jusqu’à celui de DRH dans de très grands environnements, Daniel Cerf met son expérience, son savoir et des outils de gestion RH qu’il a développés au service des entreprises.
Aides de travail appropriées
Le taux de rotation du personnel est enregistré sous forme statistique par un chiffre caractéristique, le taux de rotation (ou ‹turnover›). Le taux de rotation du personnel s’exprime en pourcentage et se calcule en proportion du nombre de collaborateurs qui ont quitté l’entreprise au cours d’une période de temps (en général une année) par rapport à l’effectif total du personnel. Lorsque l’on détermine le taux de rotation pour la planification du personnel, on tient compte de tous les départs, alors que, lorsque l’on se concentre sur la préservation du personnel, on ne considère que les départs volontaires.
Facteurs d’influence
En dehors du fait qu’une résiliation puisse survenir pour des raisons largement personnelles ou qu’elle peut avoir à faire avec l’environnement au travail ou l’entreprise en général, il existe toute une série de facteurs d’influence (âge, secteur, etc.).
Conséquences
La rotation n’est pas totalement indésirable, elle peut également exercer des effets positifs sur l’entreprise. Toutefois, un taux de rotation du personnel élevé a pour effet la perte de savoir-faire de même que des conséquences financières négatives.
Calcul
La formule de calcul utilisée couramment ne distingue pas les départs volontaires par rapport à la moyenne de l’effectif du personnel (moyenne entre les effectifs au départ et les effectifs à la fin). Toutefois, de nombreuses questions de calcul se posent, ainsi que nous le verrons plus loin.
Gestion des fluctuations
Une analyse précise du taux de rotation du personnel (déroulement, aspect structurel et motifs de départ) constitue la base de mesures efficaces. En dehors de phénomènes individuels possibles, ce sont les compétences de la direction et la gestion du personnel qui sont au centre de cette thématique.
Principes et calcul du taux de rotation du personnel
Le taux de rotation du personnel comprend le nombre de collaborateurs qui quittent l’entreprise par rapport à l’effectif général du personnel. Ce chiffre clé est intéressant à deux égards:
- pour la planification des besoins en personnel
- pour le maintien du personnel
Planification des besoins en personnel
La planification des besoins en personnel: par rapport à la planification du recrutement en personnel mais aussi à la réduction des effectifs, il est indispensable de savoir le nombre de collaborateurs que l’entreprise (ou le département) a perdus. C’est sur la base de cette fluctuation que les besoins en personnel nouveau seront déterminés et que les effectifs seront complétés par des collaborateurs adéquats. Une planification active de personnel ‹anticipe› et ne réagit pas seulement aux résiliations ‹surprises›. Le flux d’informations entre ceux qui partent et les nouveaux collaborateurs peut également être optimisé de cette manière.
Les questions de planification des besoins en personnel concernent tous les changements de personnes, que ce soit par suite de résiliation ou de départ à la retraite, etc.
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