Certificat de travail modèle: Liste de contrôle

Le texte du certificat de travail contient des éléments essentiels de la personne qui l'a rédigé. Le travailleur ne doit donc pas faire les frais de fautes d’orthographe, de formulations obsolètes ou d’autres imperfections. Il faut plutôt tenir compte du type d'employeur dont il s'agit lorsque l'on se propose de rédiger un certificat de travail modèle.

Selon qu'il s'agit d'une petite, moyenne ou grande entreprise, d'une entreprise traditionnelle ou moderne, et selon le secteur d'activité dont elle est issue, il faut s'attendre à des témoignages plus ou moins professionnels et plus ou moins bien rédigés.

La check-list suivante pour l'évaluation des certificats de travail doit vous servir à évaluer de manière professionnelle un certificat de travail modèle sur la base de 22 critères importants.

Exhaustivité

• Des certificats de travail sont-ils disponibles pour tous les emplois?
• L'absence de certificats est-elle justifiable (p. ex. emploi de très courte durée, certaines branches, emplois saisonniers, pertes occasionnelles, etc.)?
• S'agit-il de certificats complets (certificats qualifiés) pour tous les emplois de longue durée?

Les raisons de l'existence d'attestations de travail au lieu de certificats complets (certificats simples au lieu de certificats qualifiés) sont-elles compréhensibles?

Exactitude des informations

• Les périodes d'emploi indiquées correspondent-elles aux informations fournies dans le CV ou font-elles apparaître des contradictions et/ou des lacunes dans la carrière professionnelle?
• Les indications du certificat concernant le poste et le domaine d'activité correspondent-elles aux indications figurant dans le CV, dans la lettre d'accompagnement et à d’éventuelles informations communiquées de vive voix?

Authenticité

Y a-t-il des indices d'authenticité douteuse d'un certificat, tels que

• des contradictions entre la durée de l'engagement, le poste et l'évaluation,
• des ruptures dans les styles de formulation, des formulations non professionnelles, des formulations qui se répètent dans différents certificats,
• des changements de police au sein d'un même document, des formatages erronés, des dispositions imprécises, etc.?

Plausibilité

• Le parcours professionnel est-il compréhensible à partir du contexte des certificats présentés?
• Y a-t-il des « ruptures » brutales, comme des départs multiples pendant la période d'essai, un licenciement peu après une promotion, des changements d'activités ou d'emplois incompréhensibles, etc. Des indications sur la durée trop marquée d'un emploi?

Evaluation des performances/du comportement à partir d'un seul certificat de travail

• La description de l'activité est-elle adaptée à son importance (ni trop courte ni trop longue)?
• Le domaine d'activité est-il approprié et complet? Ou manque-t-il certaines tâches qui font normalement partie de l'activité? Des tâches qui n'ont rien à voir avec le domaine d'activité ou qui n'ont qu'un rapport marginal avec celui-ci sont-elles mentionnées?
• Le volume du certificat/la description de l'activité et l'étendue de l'évaluation de la performance et du comportement sont-ils adaptés à la durée de l'engagement et au poste (ni trop courts ni trop longs)?
• L'évaluation de la performance et du comportement s'étend-elle à tous les domaines d'activité importants ou des caractéristiques vitales ne sont-elles pas évaluées?
• Quelles indications sur les prestations de travail, le comportement au travail, la collaboration, etc. ressortent du certificat? Quelles sont les caractéristiques importantes qui peuvent être identifiées comme des points forts potentiels? Quels sont les domaines de travail qui suscitent d'éventuelles réserves?
• Le motif de départ est-il mentionné? Le motif de la démission ou d'un éventuel licenciement est-il plausible?
• Le départ est-il regretté? Quels remerciements et souhaits sont exprimés? Cela est-il crédible par rapport à l'activité, au poste et à l'évaluation qui en est faite?

Evaluation globale des performances et du comportement

• Les évaluations et les indications sur le comportement de l’intéressé sont-ils cohérents ou contradictoires?
• Y a-t-il des indices de problèmes systématiques?
• Comment peut-on expliquer d'éventuelles accumulations ou contradictions et/ou où y a-t-il un besoin de clarification supplémentaire?
• Les différents témoignages permettent-ils de condenser des indications sur d'éventuelles forces et faiblesses? 

Cette évaluation structurée d’un certificat de travail modèle vous permet d'évaluer de manière différenciée tant le contenu que la qualité formelle d'un certificat. En procédant à une évaluation approfondie du certificat de travail, vous vous assurez d'obtenir une image réaliste et complète de la carrière et des performances professionnelles d'une personne.