Compétences marketing: Ce que les RH peuvent apprendre du marketing

Marketing RH et marque employeur

Comment attirer, fidéliser et valoriser ses collaborateurs

Séminaire pratique, 1 jour, Cursus Formation, Lausanne

Prochaine date: 21. mai 2024

Dans de nombreux groupes professionnels, l’offre de postes est plus volumineuse que le nombre de candidats disponibles. La diffusion des médias sociaux, la naissance de nouveaux réseaux tels que Xing, Twitter ou Facebook ainsi que l’irruption des appareils mobiles ont créé, ces dix dernières années, une multitude de nouveaux canaux de recrutement qui, tous, proviennent du domaine du marketing et qui doivent être utilisés simultanément, de nos jours, par les responsables des RH. Avec la révolution industrielle 4.0, diverses innovations technologiques se sont infiltrées dans le domaine des RH. Avec des outils intelligents pour l’analyse de la personnalité, des robots dans l’entretien de candidature, des Chat-Bots ou des systèmes automatiques de Matching: si les outils numériques soutiennent les gestionnaires dans les processus de recrutement, ils exigent toutefois d’eux des compétences dans des thèmes externes au secteur – notamment dans le marketing. Autrement dit, le métier classique de RH s’est transformé par la numérisation, le manque de cadres et par Industrie 4.0 en une activité de plus en plus marketing.

Le recrutement, une campagne marketing

Il est clair que, en matière de droit du travail, d’assurances sociales ou de développement de la personnalité, les responsables du personnel disposent de larges connaissances techniques. Mais les spécialistes des RH ne sont pas formés explicitement aux domaines de la communication et du marketing ni à l’abord des canaux correspondant d’information et de distribution. Toutefois, à l’heure actuelle, tout recrutement se transforme pratiquement en campagne marketing qui suit une logique déterminée (voir la liste). Quelle est ma mission? Qui dois-je recruter? Comment déployer mon plan? Quiconque suit la grille suivante pour ses recrutements disposera d’une aide de base lui permettant de réussir son recrutement.

Concept classique de marketing:

• Analyser les besoins
• Fixer les objectifs
• Définir la stratégie et les groupes cibles
• Déterminer les instruments et les canaux
• Réalisation et déploiement
• Evaluation des résultats

Fondamentalement, les compétences conceptuelles classiques touchent de nos jours toutes les thématiques des RH. Dans un recrutement traditionnel, elles jouent le même rôle qu’en cas d’Active Sourcing ou de positionnement de la marque de l’employeur, autrement dit, d’Employer Branding. Ces trois secteurs relèvent des compétences de base des départements modernes de RH et ils présentent sous forme exemplaire l’étendue des connaissances correspondantes qui peuvent être utilisées à différents effets.