E-Mail-Marketing: Aufbau, Strategie und Umsetzung

Adressen gewinnen, die etwas wert sind

Die Qualität der Empfängerliste entscheidet über den Erfolg des gesamten E-Mail-Marketings. 800 Kontakte, die sich bewusst angemeldet haben, sind mehr wert als 5’000 zugekaufte Adressen. Die Benchmark-Studie 2026 des E-Mail-Marketing-Anbieters Inxmail, die auf 4 Milliarden versendeten E-Mails im DACH-Raum basiert, bestätigt: Je grösser der Verteiler, desto tiefer fallen die Öffnungs- und Klickraten. Kleine, gepflegte Listen performen besser.

Die rechtliche Grundlage ist klar: Sowohl das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als auch die europäische DSGVO verlangen eine ausdrückliche Einwilligung, bevor Marketing-E-Mails versendet werden dürfen. Das Double-Opt-in-Verfahren, bei dem die Person ihre Anmeldung per Klick in einer Bestätigungs-E-Mail bestätigt, ist der sicherste Weg.

Anmeldemöglichkeiten sollten dort platziert werden, wo bereits ein Kontakt besteht: auf der Website, im Kontaktformular, bei der Offertanfrage, auf der Rechnung. Als Anreiz für die Anmeldung eignen sich Inhalte mit echtem Nutzwert, etwa eine Checkliste, ein Brancheneinblick oder exklusive Praxistipps. Rabatte als Anreiz locken häufig Empfänger an, die nur den Rabatt wollen und danach inaktiv werden.

Brauche ich eine Einwilligung für jede E-Mail-Adresse?

Ja. In der Schweiz und in der EU ist die ausdrückliche Einwilligung Pflicht für Marketing-E-Mails. Das Double-Opt-in-Verfahren schützt nicht nur rechtlich, sondern stellt auch sicher, dass die Adresse korrekt ist und die Person tatsächlich Interesse hat.