Strategisches Controlling

Die Balanced Scorecard, eines der wohl bekanntesten Management-Instrumente, wird in diesem Beitrag etwas anders dargestellt als es sonst üblich ist. Es wird die Frage gestellt, ob die Balanced Scorecard wirklich die «Methode der Wahl» ist, als welche sie in vielen Büchern propagiert wird. Es gibt zwar eine grosse Zahl von Unternehmen, bei denen dieses Instrument nicht nur eingeführt wurde, sondern sich auch bewährt hat. Daneben berichten aber auch viele Firmen über einen wenig erfolgreichen Einsatz. Was also sind die Gründe für diesen Umstand? Es wird das Konzept der Balanced Scorecard beschrieben und daraufhin gezeigt, welche Probleme entstehen, wenn eine Balanced-Scorcard-Planung mit einer operativen Planung verbunden werden soll. Dabei zeigt es sich, dass die Balanced-Scorecard-Planung einen solchen Freiraum der Gestaltung für den Planer übrig lässt, dass der Erfolg oder Misserfolg einer Einführung massgeblich von dem Planer und nicht von der Konzeption abhängt.

Ein auf die Leistungsergebnisse (englisch: «Performance») ausgerichtetes Controlling hat die Planung, Steuerung und Analyse der wirtschaftlichen Leistung sowie die Information hierüber zum Gegenstand. Es geht darum, ein Führungsteilsystem der Leistungssteuerung aufzubauen, zu organisieren und eine leistungsgerichtete Planung durchzuführen. Dazu soll über ein Berichts- und Analysesystem eine Bewertung des aktuellen Leistungsstandes erfolgen um eventuell zu erforderlichen leistungsverbessernden Massnahmen zu kommen. Nachfolgend wird auf die einzelnen Elemente des performanceorientierten Controllings eingegangen. Dafür sollen zunächst soll auf grundlegende Probleme der wirtschaftlichen Leistungssteuerung dargelegt werden.

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass eine grosse Kluft zwischen der formulierten Strategie und dem operativen Tun und Handeln klafft. Die Unternehmensstrategie wird im Alltagsgeschäft nicht oder nur unzulänglich umgesetzt. Die Balanced Scorecard kann in solchen Situationen Abhilfe schaffen. Lesen Sie mehr zum Führungsinstrument in diesem Beitrag.