Trainings, Seminare und Knowhow für den sicheren und souveränen Auftritt und zielgruppengerechte Kommunikation.

Ihr Mitarbeiter hat sich das Bein gebrochen. Ihr Geschäftspartner einen Herzinfarkt erlitten. Die Betroffenheit ist gross, auch der Wunsch, Anteilnahme zu zeigen. Allerdings fallen für die Genesungswünsche «nur» Floskeln…  zum Beitrag

Vorab eine ernüchternde Erkenntnis: Auch wenn wir es nicht wahrhaben wollen und nicht immer gut damit umgehen können, Konflikte gehören ebenso zum menschlichen Leben wie das tägliche Essen. Aber seien wir ehrlich:…  zum Beitrag

Ein Wort mit grosser Wirkung: Danke. Kaum ein Wort entfaltet solch positive Wirkung. Wie Sie mühelos danke sagen per Brief verraten Ihnen 3 Tipps.  zum Beitrag

Menschen verstehen, lesen, sprechen, hören, sehen und fühlen unterschiedlich. In der Sprache sind diese Unterschiede besonders deutlich, natürlich nur, wenn sich jemand von den Floskeln, der codierten Standardsprache,…  zum Beitrag

Für die meisten von uns ist es heute nur noch eine Erinnerung: für einen schriftlichen Austausch zum Briefkasten zu gehen und tage- oder wochenlang auf eine Antwort zu warten. Der Brief musste getippt oder sogar mit der…  zum Beitrag

Konflikte fallen nicht vom Himmel – sie werden auf Erden gemacht. Bevor jedoch ein Konflikt eskaliert, offenbaren ihn viele Anzeichen. Das beste Konfliktmanagement setzt deshalb auf die Früherkennung. Sensibilisieren Sie…  zum Beitrag

Alle Jahre wieder den Mitarbeitenden schriftlich zum Geburtstag gratulieren: Das ist keine leichte Aufgabe. Vor allem, wenn die Geburtstagswünsche nicht die üblichen Standardsätze enthalten sollen. Ein paar Alternativen…  zum Beitrag