Führung und Kompetenzen – Kompaktes Wissen, Tools und Weiterbildung

Zombies, Vampire und Gespenster aller Art tummeln sich normalerweise in Horrorfilmen und Geisterbahnen. Doch auch in Ihrem Arbeitsumfeld begegnen Sie wahrscheinlich mehr als einmal so mancher Gruselgestalt. Mit den...  zum Beitrag

Das Wort «Motivation» kommt von «movere» d.h. bewegen/antreiben (lateinisch). Frei übersetzt stellt sich also die Frage, was ist uns so wichtig, dass wir ernsthaft bereit sind, uns zu bewegen!?  zum Beitrag

Konflikte blockieren. Konflikte spalten. Konflikte demotivieren. Doch Konflikte im Team eröffnen auch neue Chancen – für den Verkauf, den Umsatz, die Zukunft. Entscheidend dafür ist der Perspektivenwechsel. Erschliessen...  zum Beitrag

In diesem Beitrag gibt es konkrete Hinweise, welche Verhaltensweisen in den diversen Konfliktgesprächen sinnvoll sind und welche man besser vermeiden sollte. Die Erfahrung zeigt, dass es doch immer wieder dieselben...  zum Beitrag

Sie schreiben, um gelesen zu werden. Nur manches Mal würdigt Ihr Kunde Ihren Text bloss mit einem gelangweilten Blick. Leserfreundlich schreiben lautet deshalb das Zauberwort.  zum Beitrag

Was gibt es Unangenehmeres als seinen Mitarbeitern eine negative Botschaft zu überbringen? In so einem Fall ist es wichtig, dass Sie klar und mit Bedacht kommunizieren. Profitieren Sie von folgenden Tipps für...  zum Beitrag

Präsentation neuer Produkte. Firmenjubiläum. Tag der offenen Tür. Sommerfest. Umbau. Alles Anlässe, die Sie mit Ihrem Kunden feiern möchten. Locken Sie mit einer Einladung, die begeistert und zum Kommen ermuntert.  zum Beitrag

Das Telefon klingelt. Der Kollege fragt etwas nach. Jemand lacht laut. Störfaktoren ohne Ende. Konzentriertes Schreiben scheint unmöglich zu sein. Machen Sie es möglich. Schalten Sie die Störfaktoren aus – so gut es...  zum Beitrag

Strukturieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mails und konzentrieren sich auf alle relevanten Daten. Mit der LOGIK-Methode gelingt Ihnen das spielend. So bringen Sie die wichtigsten Fakten in Ihrer E-Mail rasch und einfach auf...  zum Beitrag

Sie wollen Ihre Mitarbeiter mit ins Boot holen, um die Umsetzung ohne Widerstände erfolgreich realisieren zu können. Sie wollen die Geschäftsleitung, Ihren Vorgesetzten und/oder den Kunden als Partner gewinnen, der die...  zum Beitrag