Führung und Kompetenzen – Kompaktes Wissen, Tools und Weiterbildung

Starke Charaktere führen wirksam und sie begeistern als Redner und Präsentatoren. Sie beherrschen die Kunst, persönlich zu überzeugen und den gegenwärtigen Augenblick so gelassen wie selbstbewusst zu beleben. Menschen...  zum Beitrag

Ihre Kundenhotline wird mit Kundenanfragen bombardiert – täglich. Antworten Sie schnell, kompetent und souverän. Erhöhen Sie so die Kundenzufriedenheit.  zum Beitrag

Erfolgreiche Führungsarbeit ist kaum messbar und es existiert kein Führungsmodell, das als verbindlich angesehen wird. Trotzdem sind sich die meisten Menschen darüber einig, dass man Führungspersönlichkeiten an ganz...  zum Beitrag

Das Telefon klingelt. Der Kollege fragt etwas nach. Jemand lacht laut. Störfaktoren ohne Ende. Konzentriertes Schreiben scheint unmöglich zu sein. Machen Sie es möglich. Schalten Sie die Störfaktoren aus – so gut es...  zum Beitrag

Die Fähigkeit zur Widerstandskraft, auch als Resilienz bekannt, demonstrieren Menschen, wenn sie mit einer Herausforderung, einem Stressor konfrontiert werden. Dabei befindet sich die Person in einer schwierigen...  zum Beitrag

Psychologen nennen die Kombination aus Narzissmus, Machiavellismus und subklinischer Psychopathie die «dunkle Triade». Menschen mit diesen Persönlichkeitseigenschaften sind mutig, zielstrebig, charmant und...  zum Beitrag

Jeder erlebt Stress. Stress ist eine natürliche Reaktion des Körpers auf Druck, Spannung oder Veränderung. Eine gewisse Dosis an Stress kann das Leben interessanter und weniger langweilig machen (Eustress). Zu viel...  zum Beitrag

Es hängt vor allem von Ihnen ab, ob Sie sich einen Abend lang gelangweilt in einer Ecke verdrücken oder ob der Anlass zumindest unterhaltsamen, wenn nicht sogar karriere- oder beziehungsfördernden Charakter hat. Wenn Sie...  zum Beitrag

Alle Jahre wieder den Mitarbeitenden schriftlich zum Geburtstag gratulieren: Das ist keine leichte Aufgabe. Vor allem, wenn die Geburtstagskarte nicht die üblichen Standardsätze enthalten soll. Ein paar Alternativen zu...  zum Beitrag

Bauen Sie Barrieren ab – auch in Ihrer Geschäftskorrespondenz. Leichte Sprache macht es möglich. Schreiben Sie so, dass wirklich jeder Ihre Texte versteht.  zum Beitrag