Marktplatz: Onlineshop oder Marktplatz?
Thomas Mauch
Thomas Mauch, Inhaber der Triftig GmbH, ist Betriebsökonom, Texter und Erwachsenenbildner. Seit mehr als 20 Jahren setzt er sich mit Inhalten für Online-Kanälen auseinander und unterstützt und berät Unternehmen in den Bereichen Website-Inhalte, Content Marketing und Social Media. Daneben unterrichtet er an verschiedenen Weiterbildungs-Institutionen.
Der Schweizer E-Commerce-Markt wächst, doch die Kanalwahl entscheidet über den Erfolg
Der Schweizer Onlinehandel erreichte gemäss Handelsverband.swiss und NIQ/GfK im Jahr 2025 ein Volumen von 15,8 Milliarden CHF. Das entspricht einem Wachstum von 6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Marktplätze legen dabei überproportional zu. Digitec Galaxus steigerte den Plattformumsatz 2025 gemäss eigenen Angaben um 17 Prozent auf 3,76 Milliarden CHF. Das Marktplatzgeschäft allein wuchs gemäss der Unternehmensberatung Carpathia um 40 Prozent.
Für KMU bedeutet das: Der Einstieg in den E-Commerce ist einfacher denn je. Doch «einfach auf einen Marktplatz gehen» ist keine Strategie. Wer die Kanalwahl nicht bewusst trifft, riskiert Margenprobleme, Abhängigkeiten und fehlende Kundendaten.
Eigener Shop und Marktplatz im methodischen Vergleich
Keines der beiden Modelle ist grundsätzlich überlegen. Die richtige Wahl hängt von der Ausgangslage des Unternehmens ab. Die folgende Gegenüberstellung zeigt die wichtigsten Unterschiede:
| Kriterium | Eigener Onlineshop | Marktplatz |
| Reichweite | Muss eigenständig aufgebaut werden (SEO, Werbung) | Sofortiger Zugang zu Millionen Nutzern |
| Marge | Volle Kontrolle über Preisgestaltung | Provision von 8–15 % je nach Kategorie |
| Kundendaten | Vollständige Datenhoheit (E-Mail, Kaufhistorie) | Stark eingeschränkt, meist nur Lieferadresse |
| Markenwahrnehmung | Eigene Marke steht im Vordergrund | Plattformmarke dominiert, Händler tritt zurück |
| Aufwand | Höherer Initialaufwand (Technik, Betrieb, Wartung) | Geringer Einstieg, aber laufende Provisionskosten |
Was kostet ein eigener Onlineshop für ein KMU?
Die Kosten für einen eigenen Onlineshop werden häufig unterschätzt, weil Einstiegsangebote nur einen Teil der Realität abbilden. Wer einen Baukastenshop mit Shopify oder WooCommerce selbst aufsetzt, kommt mit 500 bis 2’000 CHF Initialkosten und 50 bis 100 CHF monatlich aus. Dafür erhält man allerdings einen Shop ohne individuelles Design, ohne professionelle Zahlungsanbindung und ohne Schnittstellen zu Warenwirtschaft oder Buchhaltung.
Ein professioneller KMU-Shop mit Agenturunterstützung, individuellem Design, Mehrsprachigkeit und Anbindung an Zahlungsanbieter und ERP kostet mindestens 10’000 bis 20’000 CHF; je nach Anforderungen auch deutlich mehr. Die laufenden Kosten liegen bei 300 bis 800 CHF pro Monat für Hosting, Wartung, Sicherheitsupdates und Transaktionsgebühren der Zahlungsanbieter.
In beiden Fällen nicht eingerechnet ist das Marketingbudget für Kundengewinnung. Ein eigener Shop hat keine eingebaute Reichweite. Ohne Investitionen in Suchmaschinenoptimierung, Online-Werbung oder Content-Marketing bleibt der Shop unsichtbar. Die Provision an einen Marktplatz enthält die Reichweite bereits. Das macht den direkten Kostenvergleich trügerisch.
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