Organigramme: Topdown-Paradigmen müssen sich wandeln
Anne M. Schüller
Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als führende Expertin für das Touchpoint Management und eine zukunftsorientierte Unternehmensführung. Sie zählt zu den gefragtesten Rednern im deutschsprachigen Raum. 2015 wurde sie für ihr Lebenswerk in die Hall of Fame der German Speakers Association aufgenommen. Vom Business-Netzwerk LinkedIn wurde sie zur Top-Voice 2017 und 2018 sowie vom Business-Netzwerk XING zum Spitzenwriter 2018 und zum Top Mind 2020 gekürt. 2024 wurde sie als Unternehmerin der Zukunft ausgezeichnet.
Sie hatte Lehraufträge an der Universität St. Gallen (HSG) und der Hochschule für Wirtschaft in Zürich (HWZ). Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der deutschen, schweizerischen und österreichischen Wirtschaft. Ihre neuesten Bücher heissen «Die Orbit-Organisation» (Finalist beim International Book Award 2019), «Bahn frei für Übermorgengestalter» und «Zukunft meistern».
Selbst die Unternehmen, die sich Kundenorientierung gross auf die Fahnen schreiben, haben den Kunden nicht im Organigramm. Customer Centricity wird zwar gelobt, aber nicht gelebt. Und im Zentrum steht sie schon gar nicht. Auch die Mitarbeitenden kommen in klassischen Organigrammen nicht vor. Sie werden als „Humankapital“ in voneinander abgegrenzten Abteilungen organisiert.
Organigramme haben bekanntlich militärische Wurzeln. Sie zementieren Hierarchien, Starrheit und Konformität.nennt man sie auch. Nach unten wird angewiesen, nach oben berichtet. Querkommunikation verläuft, wie die Linienstruktur zeigt, nur weiter oben, was offiziell bedeutet: Will man Wichtiges von einer anderen Abteilung, hat das über den „Vorgesetzten“ zu gehen.
Das Mindset für eine zukunftsfähige Organisation
Statische Organisationen haben in exponentiellen Zeiten nicht den Hauch einer Chance. Bringen Sie deshalb Lebendigkeit in Ihr Organigramm. Sperrt man Menschen in Kästen und Käfige ein, macht man sie bewegungsunfähig. Und zwängt man sie in ein Vorschriftenkorsett, fallen sie in Ohnmacht.
„Ein Mensch kann nur zeigen, wie hoch und wie weit er „fliegt“, wenn man ihn in die Freiheit entlässt.“
Lassen Sie Ihre Leute also aus den Kästchen frei, nicht nur real, sondern auch optisch! Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – und schafft Realitäten. Machen Sie aus eckig und kantig rund und bunt! Interdisziplinär vernetzte Kreisstrukturen mit sich selbst organisierenden Mitarbeiterteams sind eine wesentliche Komponente dezentraler Organisationen. Sie sind den rasch aufkommenden und zunehmend unvorhersehbaren Anforderungen der Wirtschaft besser gewachsen als die zentralistisch und anweisungsorientiert geführten Teams alten Stils.
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