Adkar-Modell: Veränderung beginnt beim Menschen

Jede Phase baut auf der vorherigen auf. Nur wenn die erste erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die nächste folgen. Die fünf Phasen im Überblick

1. Awareness – Das Bewusstsein für Veränderung schaffen
   Mitarbeitende müssen verstehen, warum eine Veränderung notwendig ist. Nur wenn der Grund nachvollziehbar kommuniziert wird, kann Akzeptanz entstehen. Hier geht es nicht um bloße Information, sondern um echtes Verständnis.
2. Desire – Den Wunsch zur Veränderung wecken
   Ein echtes Commitment entsteht nicht durch Zwang, sondern durch Motivation. Wenn Mitarbeitende die Vorteile erkennen und sich mit den Zielen identifizieren, wächst der Wunsch, den Wandel aktiv mitzugestalten.
3. Knowledge – Wissen bereitstellen
   Veränderung braucht Know-how. In dieser Phase werden alle erforderlichen Informationen, Schulungen und Werkzeuge vermittelt, die Mitarbeitende benötigen, um neue Prozesse, Tools oder Verhaltensweisen umzusetzen.
4. Ability – Veränderung umsetzen
   Jetzt wird das Gelernte in der Praxis angewendet. Mitarbeitende brauchen hierbei oft individuelle Unterstützung, etwa durch Mentoring oder Feedbackgespräche. Ziel ist, Barrieren abzubauen und Selbstvertrauen zu stärken.
5. Reinforcement – Veränderung verankern
   Neue Verhaltensweisen müssen gefestigt werden, damit sie zur Gewohnheit werden. Anerkennung, Erfolgserlebnisse und kontinuierliche Anwendung helfen dabei, den Wandel dauerhaft zu etablieren.