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Change Agents: Erfolgreiche Change Agents

In einer zunehmend dynamischen Geschäftswelt ist Wandel längst kein Ausnahmezustand mehr – sondern Dauerzustand. Unternehmen befinden sich in einem fortlaufenden Veränderungsprozess: von umfassenden Transformationen bis hin zu gezielten Change-Projekten auf Bereichsebene. Doch nicht jeder Veränderungsprozess verläuft erfolgreich – im Gegenteil. Inmitten dieser Herausforderungen kommt einer Person eine Schlüsselrolle zu: dem Change Agent.

10.07.2025 Von: Matthias K. Hettl
Change-Agents

Warum scheitern Change-Projekte?

Oft sind es externe Schocks, fehlende Ressourcen, interne Widerstände oder schlichtweg eine halbherzige Umsetzung. Gescheiterte Projekte hinterlassen nicht nur unerfüllte Ziele – sie schaden auch der Motivation und Glaubwürdigkeit. Betroffene Mitarbeitende verlieren Vertrauen, künftige Initiativen werden mit Skepsis betrachtet, und innerhalb des Change-Teams macht sich Resignation breit. Schnell wird der Wandel zur „neuen Marotte des Managements“, die mehr Arbeit als Nutzen bringt.

Zentrale Rolle des Change Agents

Inmitten dieser Herausforderungen kommt einer Person eine Schlüsselrolle zu: dem Change Agent. Dieser trägt die Verantwortung dafür, Veränderungsprozesse wirkungsvoll zu gestalten, Widerstände zu minimieren und die Veränderung im Unternehmen nachhaltig zu verankern. Doch was macht einen guten Change Agent aus? Und welche Fähigkeiten sind entscheidend für den Erfolg? Denn Change Agent ist nicht gleich Change Agent

Den einen idealen Change Agent gibt es nicht. Die Anforderungen richten sich nach der Art, dem Umfang und der strategischen Bedeutung des Projekts – ebenso wie nach Unternehmenskultur, Akzeptanzlage und Ressourcen. Je nach Situation sind eher Managementfähigkeiten oder Überzeugungskraft gefragt.

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