Agile Transformation: Agilität und Resilienz im Unternehmen fördern
KURZ ZUSAMMENGEFASST
In einer dynamischen Arbeitswelt sind Agilität und Resilienz entscheidende Überlebensfaktoren. Während Agilität die Fähigkeit beschreibt, schnell auf Veränderungen zu reagieren und Ziele anzupassen, bezeichnet Resilienz die Widerstandskraft, Krisen nicht nur zu bewältigen, sondern gestärkt daraus hervorzugehen. Beide Konzepte ergänzen sich in der agilen Transformation: Ein agiles Mindset ermöglicht schnelle Anpassungen, während organisationale Resilienz den nötigen Rückhalt bietet, um den Transformationsprozess erfolgreich zu meistern.
Die wichtigsten Punkte:
- Agilität und Resilienz sind unterschiedliche, aber sich gegenseitig stärkende Fähigkeiten.
- Agilität fokussiert auf schnelle Reaktion und Anpassung an neue Bedingungen.
- Resilienz sorgt für Widerstandsfähigkeit und Wachstum durch Krisen.
- Eine gelungene agile Transformation benötigt beides: ein agiles Mindset und resiliente Strukturen.
- Innovation entsteht als Ergebnis des Zusammenspiels von Agilität und Resilienz.
Sonja Kupferschmid
ist beim Coachingzentrum in der Geschäftsführung tätig und hat sich beim Auf- und Ausbau des Weiterbildungsangebotes vertieft mit dem Thema Coaching auseinandergesetzt. Durch ihre langjährigen praktischen Erfahrungen und umfangreiches Knowhow als Arbeits- und Organisationspsychologin, als Coach sowie in der Produkteentwicklung verfügt sie über ausgewiesenes Expertenwissen in den Bereichen Coaching, Resilienztraining, Supervision und Teamcoaching.
Stefanie Philipp
Stefanie Philipp engagiert sich im Coachingzentrum Olten als Fachspezialistin Produkteentwicklung und verfügt als Psychologin M. Sc. über ein wissenschaftlich fundiertes Knowhow rund um Coaching, betriebliches Mentoring und Resilienztraining.
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Wie können Agilität und Resilienz im Unternehmen gemeinsam gefördert werden?
Agiles und resilientes Verhalten wird für Unternehmen angesichts des stetigen Wandels im organisationalen Umfeld immer entscheidender für das Überleben am Markt. Es geht darum, auf unvorhergesehene Situationen schnell zu reagieren, Strategien und deren Umsetzung laufend anzupassen sowie Herausforderungen aus eigener Kraft zu bewältigen und zugleich gestärkt aus ihnen hervorzugehen. In diesem Kontext gewinnt die Agile Transformation zunehmend an Bedeutung, da sie Unternehmen dabei unterstützt, ihre Strukturen, Prozesse und Kultur so auszurichten, dass agiles und resilientes Verhalten fest in der Organisation verankert wird.
Agilität und Resilienz greifen in vielen Bereichen ineinander. Auch wenn die beiden Konzepte auf den ersten Blick sehr ähnlich erscheinen, wird bei genauerem Hinschauen klar, dass es in Organisationen beide Fähigkeiten braucht – und diese voneinander profitieren können.
Was ist Agilität?
Das Konzept «Agilität» ist an sich nicht neu. Der Begriff stammt aus der organisationalen Systemtheorie, die ihren Ursprung in den 1950er-Jahren hat, und wird seither in unterschiedlichen Bereichen und Formen genutzt. Grundsätzlich beschreibt Agilität die Fähigkeit eines Systems, auf die sich verändernden Umweltbedingungen zu reagieren (Adaptation), Ziele zu definieren und zu verfolgen (Goal Attainment), Elemente zu verknüpfen (Integration) sowie Grundstrukturen und Wertesysteme aufrechtzuerhalten (Latency). Aus den Anfangsbuchstaben dieser vier Kompetenzen ergibt sich das Akronym «agil».
Agilität macht sich in Unternehmen unter anderem dadurch bemerkbar, dass innovative Prozesse sowie agile Methoden und Praktiken wie Scrum & Co. angewendet werden. Neben diesem technischen Aspekt – und das ist das, was beim Agilitäts-Konzept in jüngster Zeit neu dazugekommen ist – zeichnen sich agile Organisationen durch eine agile Denkhaltung aus. Diese agile Haltung, auch als «agiles Mindset» bezeichnet, umfasst verschiedene Elemente der Organisations- und Führungskultur, die ein agiles Arbeiten ermöglichen. Gemeint sind agile Prinzipien und Werte wie z.B. Selbstorganisation, transparente Kommunikation, Reaktion auf Veränderung sowie Unterstützung und Vertrauen.
Mit anderen Worten: Agile Methoden allein machen eine Organisation noch nicht agil. Was es zusätzlich und im Einklang damit braucht, ist ein agiles Mindset, das gelebt wird und in der DNA der Organisation verankert ist.
Was ist (organisationale) Resilienz?
Resilienz gilt als eine weitere Fähigkeit, die für Organisationen in wandel- und veränderungsreichen Zeiten eine wertvolle Stütze darstellt. Das Resilienz-Konzept hat seine Wurzeln in der Entwicklungspsychologie und steht nun seit rund 20 Jahren sowohl in der Forschung als auch in der Wirtschaft und Gesellschaft mehr im Fokus.
Im organisationalen Kontext beschreibt der Begriff «organisationale Resilienz» die Widerstandsfähigkeit einer Organisation im Umgang mit Herausforderungen. Eine Organisation gilt dann als resilient, wenn sie in der Lage ist, herausfordernde Situationen wie Veränderungen, Umbrüche und Krisen durch Rückgriff auf Ressourcen nicht nur zu bewältigen, sondern zugleich positiv darauf zu reagieren und gestärkt aus ihnen hervorzugehen. Resilienz kann in Organisationen auf folgenden vier Ebenen beobachtet und gefördert werden:
- Individuelle Resilienz
- Teamresilienz
- Resiliente Führung
- Organisationale Resilienz
Je nach Ebene sind andere Kompetenzen, Fähigkeiten und Ressourcen gefragt. Gleichzeitig gehen die vier Arten von Resilienz Hand in Hand. Um die Widerstandsfähigkeit des ganzen Unternehmens zu stärken, ist daher eine gesamtheitliche betriebliche Resilienzförderung von Bedeutung. Die vier Arten von Resilienz, zentrale Ressourcen sowie mögliche Ansatzpunkte und Massnahmen zur Resilienzförderung sind in Tabelle 1 dargestellt.
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Agilität und Resilienz – Gemeinsamkeiten und Unterschiede
Aus den Ausführungen zeigt sich, dass die beiden Konzepte «Agilität» und «Organisationale Resilienz» einige Berührungspunkte und Gemeinsamkeiten haben. Es sind beides erlern- und trainierbare Fähigkeiten, die Organisationen helfen, in der unsicheren, unklaren und komplexen VUCA-Welt am Ball zu bleiben.
Dennoch sollten Agilität und Resilienz nicht gleichgesetzt werden. Während organisationale Resilienz die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens in stürmischen Zeiten beschreibt, umfasst Agilität die Fähigkeit, Veränderungen im organisationalen Umfeld frühzeitig zu erkennen sowie schnell und präzise darauf zu reagieren. Damit kann Agilität zwar zu organisationaler Resilienz beitragen, doch die Eigenschaft allein reicht nicht, damit ein Unternehmen als resilient gilt (Rolfe, 2019).
Agile Transformation – wo Agilität und Resilienz aufeinandertreffen
Die agile Transformation, also der Weg in die Agilität, stellt für viele Unternehmen eine grosse Herausforderung dar. Es müssen Strukturen, Prozesse und Methoden umorganisiert und eine neue Haltung entwickelt werden. An dieser Stelle kann organisationale Resilienz den Rücken stärken. Was Organisationen und ihre Mitglieder brauchen sind Fähigkeiten, Ressourcen und Werkzeuge, um mit der Veränderung weg von klassischen hin zu agilen Denk- und Arbeitsweisen umgehen zu können. Und genau dies ist der Punkt, wo Agilität und Resilienz aufeinandertreffen.
Basierend darauf gehen wir von einer gegenseitigen Bereicherung zwischen Agilität und Resilienz aus: Die agile Transformation fordert Unternehmen in Bezug auf ihre Widerstandsfähigkeit, d.h. es wird ein Resilienzprozess im Umgang mit dieser Herausforderung ausgelöst. Wird die organisationale Resilienz dadurch entwickelt und/oder gefördert, so stärkt dies die Organisation wiederum auf dem Weg in Richtung Agilität.
Checkliste
- Förderung einer offenen Kommunikationskultur für transparente Entscheidungsfindung.
- Etablierung von Selbstorganisation in Teams, um Handlungsspielräume zu erweitern.
- Schulung von Führungskräften im Umgang mit Unsicherheit und Wandel.
- Implementierung agiler Methoden wie Scrum zur schnellen Iteration und Anpassung.
- Stärkung der individuellen Resilienz durch gezielte Coaching-Angebote.
- Aufbau von Team-Resilienz durch gemeinsame Reflexion und Fehlerkultur.
- Integration von Resilienz-Prinzipien in die Unternehmensstrategie und -werte.
- Regelmässige Überprüfung der Organisationsstrukturen auf Flexibilität.
- Förderung von Innovation als Schlüsselelement der organisationale Resilienz.
- Einbindung von externen Coaches oder Mentoren für begleitenden Support.
Agilität, Innovation und Resilienz – ein kreislaufförmiges Zusammenspiel
Hat sich ein Unternehmen zu einer agilen Organisation entwickelt, so eröffnen sich weitere Türen, um das Überleben und Bestehen am Markt zu stärken. Dadurch, dass agile Teams neue Ideen entwickeln, kreative Ergebnisse erzielen und innovative Lösungen generieren (Hofert 2018), macht Agilität die Etablierung von Innovation(en) möglich. Diese Innovationsfähigkeit gilt als eines der herausstechenden Merkmale resilienter Unternehmen und schafft über die laufende (Selbst-)Neuerfindung organisationale Resilienz (Hamel & Välikangas, 2003), was wiederum den agilen Umgang mit den Veränderungen in der Umwelt fördert. Denn eine erfolgreiche Reaktion auf Veränderungen, Umbrüche und Krisen besteht nicht in der Rückkehr zum Ausgangspunkt, sondern vielmehr darin, positiv darauf zu reagieren und sich schneller und besser als andere an diese neuen Bedingungen anzupassen. Somit kann von einem kreislaufförmigen Zusammenspiel zwischen Agilität, Innovation und Resilienz ausgegangen werden (siehe Abbildung 1).
Auf dem Weg in die Agilität begleiten
Im Rahmen der agilen Transformation kommen Begleitungspersonen wie Coaches, betriebliche Mentor/-innen und Resilienztrainer/-innen ins Spiel und können Unternehmen mit ihrem Wissen rund um die organisationale Resilienzförderung auf dem Weg in die Agilität nachhaltig begleiten. Dabei sind der praktischen und methodischen Umsetzung keine Grenzen gesetzt. Wichtig ist lediglich, dass die Massnahmen zur Entwicklung und Förderung von Resilienz individuell zugeschnitten, gut in den Betrieb eingebettet und auf den agilen Kultur- und Wertewandel abgestimmt sind.
So kann sichergestellt werden, dass es Mitarbeitenden, Teams und Organisationen gelingt, sich die vielschichtigen Zukunftskompetenzen, die hinter Agilität und Resilienz stecken, nach und nach anzueignen – mit dem Ziel, in Zeiten des Wandels lebendig und wirksam zu agieren und die Zukunft aktiv mitzugestalten.
Literatur
Hamel, G. & Välikangas, L. (2003). The Quest for Resilience. Harvard Business Review, 81, 52-63.
Hofert, S. (2018). Agiler führen: Einfache Massnahmen für bessere Teamarbeit, mehr Leistung und höhere Kreativität (2. Aufl.). Wiesbaden: Springer.
Rolfe, M. (2019). Positive Psychologie und organisationale Resilienz. Berlin: Springer.
FAQ: Agile Transformation
Was ist der Unterschied zwischen Agilität und Resilienz?
Agilität beschreibt die Fähigkeit, sich schnell an verändernde Umweltbedingungen anzupassen und Ziele neu zu definieren. Resilienz hingegen bezeichnet die Widerstandsfähigkeit, Krisen zu bewältigen und gestärkt daraus hervorzugehen. Beide Konzepte sind komplementär, aber nicht identisch.
Warum ist ein agiles Mindset wichtig für die Transformation?
Ein agiles Mindset ist die Grundlage für eine Kultur, die Selbstorganisation, Vertrauen und transparente Kommunikation fördert. Ohne diese Haltung bleiben agile Methoden reine Techniken und führen nicht zu einer nachhaltigen Veränderung der Organisationsstruktur.
Wie hängen Agilität, Innovation und Resilienz zusammen?
Agile Teams entwickeln durch ihre Flexibilität innovative Lösungen. Diese Innovationsfähigkeit ist ein Kernmerkmal resilienter Unternehmen. Umgekehrt stärkt die Resilienz die Fähigkeit, Veränderungen proaktiv zu nutzen, was wiederum die Agilität fördert – ein kreislaufförmiges Zusammenspiel.
Welche Ebenen der Resilienz gibt es in Organisationen?
Resilienz kann auf vier Ebenen betrachtet und gefördert werden: individuelle Resilienz der Mitarbeitenden, Teamresilienz, resiliente Führung und die organisationale Resilienz des gesamten Unternehmens. Alle Ebenen sind eng miteinander verknüpft.
Wie können Coaches bei der agilen Transformation unterstützen?
Coaches und Resilienztrainer begleiten Unternehmen individuell, indem sie Massnahmen zur Förderung von Resilienz entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Werte des Betriebs abgestimmt sind. Sie helfen, die notwendige Haltung und die Methoden in die DNA der Organisation zu integrieren.
