Des compétences professionnelles pour les spécialistes et les cadres

Cadre dirigeant exerçant des fonctions dans une «position sandwich», vous subissez une pression constante «venant du haut et du bas». La problématique spécifique du sandwich: pression exercée des deux côtés, et vous, dirigeant(e) pris dans l’étau, avec le sentiment d’être «écrasé(e)» par les attentes de part et d’autre. Vous êtes en quelque sorte le «steak haché» entre deux tranches de pain. D’où la dénomination de: dilemme du sandwich dans le sandwich management.

La clarté est un élément indispensable pour un leadership efficace. Les dirigeants qui sont en mesure de communiquer clairement et de transmettre une vision claire posent les bases d‘une action réussie et d‘un engagement au sein de l‘équipe.

Si vous demandez à des spécialistes du comportement et à des psychologues comme Bill Torbert et David Rooke, ils vous diront qu’ils sont fondamentalement d’accord d’affirmer que le succès des cadres ne s’explique pas tant par des philosophies de leadership, des personnalités ou des styles de management différents.

Le «Coaching» est un instrument apprécié et utilisé fréquemment dans le développement personnel, il peut être déployé directement par le supérieur hiérarchique. Dans ce contexte, le modèle GROW constitue une méthode efficace et structurée pour guider un entretien de Coaching.

En tant que cadre, vous êtes confronté à une série de défis quotidiens. Vos collaborateurs attendent de vous que vous les dirigiez de manière ciblée et sûre, que vous leur indiquiez la direction à suivre et que vous les entraîniez sur la voie du succès. L’approche du LEAD-Navigator® vous permet de relever les défis avec assurance et succès, comme un roc dans la tempête.

L’une des composantes essentielles du contrat de travail consiste en la fourniture d’une prestation de travail de l’employé. Il existe cependant un certain nombre de situations dans lesquelles celui-ci est dispensé de travailler, pour des raisons diverses, avec ou sans incidence sur sa rémunération.

Nombreux collaborateurs, en particulier les cadres, peuvent être amenés à se déplacer en Suisse, voire à l’étranger, dans l’exercice de leur fonction. Qu’en est-il du temps consacré à ces divers déplacements professionnels?

Le concept de coaching dirigeant remet en question une idée clé : une personne exerçant une fonction de cadre peut-elle vraiment être coach ? C’est là le point de départ de toute réflexion sur le coaching interne – aussi appelé coaching hiérarchique. Il ne s’agit pas ici d’un modèle classique, mais d’un style de leadership spécifique: une attitude fine, individualisée, orientée vers le développement des collaborateurs.

Le concept d’intelligence artificielle a été introduit dès 1956 par John McCarthy lors de la conférence de Dartmouth. Avec l’augmentation constante de la vitesse, du volume et de la diversité des données (notamment à travers le Big Data), le sujet ia dans les entreprises prend une importance croissante.

La protection des données occupe une place de plus en plus importante dans la société, et ce également en droit du travail. Le dossier du personnel est au centre des débats: quelles règles faut-il observer en matière de traitement des données personnelles?

Le contrat de travail, comme tous les autres contrats, peut être invalidé pour cause d’erreur essentielle ou de dol. L’invalidation du contrat de travail, pour autant qu’elle soit retenue – et elle ne l’est pas facilement devant les tribunaux – se distingue toutefois par ses effets dans le temps, lesquels sont réglés par l’art. 320 al. 3 CO.

Les collaborateurs, actuels et anciens, peuvent faire valoir leurs droits en matière de protection des données auprès de leur employeur. Il est donc recommandé aux entreprises de mettre en place des processus internes et de définir les responsabilités afin de remplir leurs obligations conformément à la loi et dans les délais impartis. Cet article a pour but d'informer les entreprises sur les différents droits d'accès, de rectification et de suppression des données des employés conformément à la LPD. Il fournit également divers conseils pratiques et certaines recommandations pour la mise en œuvre de ces droits dans le cadre du traitement des données personnelles.

Le contrat-type de travail (CTT) est un objet complexe, fruit d’une histoire compliquée. Le résultat en est, aujourd’hui, un instrument qui peut être plus ou moins contraignant, dans certaines professions données, et que l’on a aussi rhabillé (de manière un peu artificielle) aux couleurs vives des mesures d’accompagnement. Le résultat n’est pas toujours aisé à magner, ni facile à comprendre.

Depuis quelques années, l’égalité salariale est revenue au premier plan du débat public et politique en Suisse. L’entrée en vigueur, le 1ᵉʳ juillet 2020, de la révision de la loi fédérale sur l’égalité entre femmes et hommes (LEg) marque une étape décisive: les entreprises d’une certaine taille sont désormais tenues de procéder à une analyse interne de leurs structures salariales et de la faire vérifier. Dans un contexte où la transparence et la responsabilité des employeurs sont scrutées de plus en plus attentivement, cette obligation légale ne se résume pas à une formalité administrative, mais constitue un levier stratégique pour garantir l’équité et renforcer l’image de l’entreprise sur le marché du travail.

La révision partielle de la loi sur la TVA a provoqué une modification substantielle en ce qui concerne la détermination du lieu de fourniture des combinaisons de prestations services (ou ensembles techniques) auxquelles s’applique la règle dite des 70/30%. Ceci est particulièrement important pour les prestataires de services domiciliés à l’étranger. D’une part, par rapport à la question de savoir s’ils doivent s’assujettir en Suisse (sur le territoire national) à la TVA. D’autre part, pour leur droit à la récupération de la TVA suisse.

Dans l'arrêt 8C_173/2022 du 9 septembre 2022, le Tribunal fédéral a dû se pencher sur la question de savoir s'il s'agissait d'une modification illicite de ses conditions de travail et d'une atteinte à sa personnalité, ou si la réaffectation était légale et s'inscrivait dans le cadre de l'autonomie organisationnelle de l'entreprise. En nous appuyant sur l'arrêt du Tribunal fédéral, nous vous expliquerons si la réaffectation du service de nuit au service de jour constitue un congé-modification.

Les conventions collectives de travail sont très répandues en Suisse. Pourtant, cette source de droit soulève régulièrement des questions dans la pratique. Vous découvrirez dans notre article les conditions-cadres à respecter et les possibilités offertes par les conventions collectives de travail.

Le fait de se vendre soi-même sous forme consciente et systématique est appelé de nos jours le marketing de soi. Il existe par exemple des individus (notamment des orateurs connus) qui se sont même fixés comme objectif de se construire une image comme s’il s’agissait d’une «marque»!

Votre état d’esprit est un important paramètre de succès. Il influe en effet sur votre propre motivation et a un impact indéniable sur le moral de vos collaborateurs. La manière dont vous vous comportez et l’humeur dans laquelle vous vous trouvez ont une influence profonde sur votre environnement.

Pour la plupart d’entre nous, il est maintenant clair qu’un bon marketing personnel est indispensable. Mais même si nous en avons conscience, la question "comment faire" reste très souvent sans réponse. Dans cet article, vous trouverez quelques conseils pour le marketing de soi.

Au tout début de votre carrière professionnelle, vous avez appris comment «on» rédige une correspondance. Depuis, bien des choses ont changé – et la correspondance professionnelle ne fait pas exception.

Dans un monde professionnel où l'hyperconnectivité règne en maître, l'écoute attentive devient une compétence rare et précieuse pour les dirigeants. Entre courriels qui se multiplient, groupes WhatsApp, innombrables réunions et présentations, les cadres peinent à maintenir une présence de qualité auprès de leurs équipes. La communication dans l'urgence et les tâches accomplies à la hâte nuisent gravement à leur concentration, particulièrement dans les sphères dirigeantes.

Notre cerveau ne possède pas un seul et unique centre de décision, mais plusieurs, qui agissent en complémentarité en fonction des stimulus auxquels ils sont soumis. Cet article n’a toutefois pas vocation à entrer dans les détails de l’architecture physiologique de notre cerveau ou de s’attarder sur les mécanismes neuroscientifiques qui en résultent. Il s’agit ici de comprendre, dans leur expression à échelle humaine, les différents systèmes cérébraux qui régissent nos comportements et qui expliquent notre irrésistible besoin de nous sentir, avant tout, en sécurité. En plus, on veut comprendre mieux l'influence et le pouvoir des sentiments.

Pour une argumentation efficace, il est importante que les affirmations sont formulées de manière concise et précise, présentées de manière claire et qu'elles suivent une structure simple. Un discours que l’on veut persuasif doit être construit sur une base solide de ce type.

Non-dit, mal dit, bien dit «Il ne nous dit pas tout», «il divise pour mieux régner», «il nous parle d’une telle façon que c’est insupportable», «Un jour mon responsable m’a dit (…) et depuis je m’efforce de le faire». Mais qu’on bien pu dire, ou ne pas dire les managers pour provoquer de telles réactions chez leur collaborateurs?

L’écoute active, c’est autre chose que la simple écoute! Écouter veut dire simplement que l’on dispose de capacités acoustiques de réception. Écouter sous forme active constitue toutefois un processus actif et il requiert une attitude interne de base. Dans ce contexte, il s’agit d’une attention soutenue et d’oreilles, d’yeux et de cœur concentrés et ouverts. L’écoute active ne signifie pas être d’accord sur tout – il s’agit de mieux comprendre le «monde» de l’autre.

Il existe déjà, avant même de négocier, des positions plus ou moins arrêtées sur les solutions à apporter au problème. En effet, les attentes, les espoirs, les idées et les souhaits font que chaque per-sonne voit le monde à travers ses propres filtres.

Avant une conversation téléphonique particulièrement importante, une préparation écrite est nécessaire.

Un collègue vous expose un problème qui le préoccupe beaucoup. Vous avez beau ponctuer son discours de hochements de tête et de brèves interventions, vous sentez bien que votre esprit vague ailleurs, occupé par la séance que vous aurez sous peu avec vos collaborateurs. Comme vous comprenez que votre collègue tient à vous parler de son problème et souhaite avoir votre avis, vous lui demandez d’interrompre la discussion un bref instant, le temps de reprendre vos esprits et, cette fois, de l’écouter avec attention afin de mieux pouvoir communiquer.

2020 a laissé des traces: dans le travail quotidien, dans les relations interpersonnelles et sur le plan psychologique. Les cadres dirigeants sont épuisés face aux changements rapides et à l’imprévisibilité permanente. Comment les cadres peuvent-ils faire face à l’incertitude croissante d’une manière positive et soutenante?

La résilience est à l’image d’un bambou dans le vent: sollicitable, flexible, plein d’énergie de tension et de résistance, souple, élastique, malléable.

Une gestion axée sur la santé est une exigence qui, dans les entreprises, ne se limite pas à la sollicitude. En ces temps de ressources humaines limitées, la présence, la forme et la résistance des collaborateurs sont de plus en plus importantes, y compris sur le plan économique. On attend des cadres qu’ils créent des conditions favorables pour leurs collaborateurs et qu’ils interviennent en cas d’absentéisme et de baisse des performances.

Vous avez le choix de ce que vous allez faire des 8760 heures par année dont vous disposez gratuitement. Vous avez peut-être déjà certaines idées en la matière à partir de votre autoévaluation sur la manière dont vous pourriez mieux maîtriser votre planification du temps?

Le Work-Life Balance est la désignation anglaise de l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle. Mais comment on peut determiner le Work-Life-Balance? Cet article soulève des questions importants, qui vous aident à trouver une conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

L’analyse de 64 études le démontre: les mesures pour favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée (Work Life Balance) ont une influence directe sur l’attitude des collaborateurs et une influence indirecte sur le succès de l’entreprise.

Vous vous confrontez chaque jour à de nombreuses tâches: téléphones, rendez-vous d’affaires ou de travail, traitement des courriels, entretiens avec vos collaborateurs, etc. A cela s’ajoute la communication numérique avec l’accélération des processus et des flux de données qu’elle entraîne, et que vous devez maîtriser. Une gestion efficace de votre temps vous permettra de vous aménager des marges de manœuvre pour les tâches importantes, d’être pleinement maître de votre temps et de vous attaquer à l’essentiel et non pas vous laisser entraîner par les choses insignifiantes. La maîtrise du temps est l’une de vos principales ressources, elle exige de la discipline et de la systématique de votre part, que vous vous devez d’intégrer dans vos processus de travail quotidiens.

La journée idéale est celle durant laquelle vous atteignez l’équilibre entre les quatre domaines de la vie que sont le corps, les relations sociales, les performances et le sens (selon Nossrat Peseschkian, fondateur de la psychothérapie positive).

Plus une méthode est simple, plus elle a des chances de marcher dans la frénésie du travail quotidien. L’une d’elle est sans doute la méthode des 25 000 dollars. Simple et très efficace. On ne peut pas dire cela de toutes les méthodes. Mais avant de vous la présenter, un bref aperçu de ses origines s’impose. À ma grande surprise, Irving Lee a reçu 25 000 dollars à titre d’honoraires pour un conseil.

Pour de nombreux bureaux, Excel est devenu un véritable génie de l’organisation. Ce logiciel n’est plus seulement utilisé comme instrument de calcul, mais aussi comme banque de données.

Vous connaissez des individus à qui tout réussit – et d’autres qui peuvent faire tout ce qu’elles veulent et qui auront tout essayé, malgré tout, rien ne marchera? Les uns semblent avoir de la chance, les autres être marqués du sceau du destin et de la malchance. Mais ce n’est pas toujours comme cela que fonctionnent les choses, car tout dépend d’une mentalité de gagnant.

Les activités chronophages constituent une thématique désagréable – mais leur confrontation permet de dégager beaucoup de temps. Et pour vous tranquilliser: les activités chronophages s’immiscent chez chacun d’entre nous!

Même si vous êtes une personne très structurée et organisée, votre gestion du temps n'est pas à l’abri d'irruptions inopportunes. Dans notre société à la mise en réseau toujours plus intense, notre travail quotidien... est interrompu de plus en plus fréquemment par l’arrivée de courriels et d’appels téléphoniques.

Même si vous êtes très bien structuré et organisé, vous n’êtes pas à l’abri des interruptions inopportunes. Dans notre société à la mise en réseau toujours plus intense, notre travail quotidien est interrompu de plus en plus fréquemment par l’arrivée de courriels et d’appels téléphoniques.

La fenêtre Johari consiste à faire concorder l’image de soi et l’image connue des autres par rapport aux caractéristiques en termes de personnalité et de comportement. La taille des quadrants et leur déformation au fur et à mesure de la vie dépendent très fortement de la propre personnalité et de l’intérêt voué à la croissance personnelle.

La psychologie, issue d'une inspiration philosophique, a vu le jour il y a maintenant un peu plus de 200 ans. Tantôt perçue comme un art, tantôt comme une science, elle intervient aussi bien dans le champ privé que dans le champ professionnel.

Les tensions au travail sont permanentes. Mais elles peuvent être résolues si vous les abordez correctement.

Le coaching systémique est avant tout un conseil en matière de processus, qui vous permet, en tant que personne à coacher, de clarifier une situation et de trouver des solutions de manière indépendante. Mais comment fonctionne exactement un coaching systémique responsable et professionnel et comment pouvez-vous utiliser ces éléments fondamentaux pour votre réussite en matière de leadership?