Arbeitsplatzkonzept: Attraktive Arbeitsumgebung im Zeitalter von New Work

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Viele Büros sind aber noch genau nach diesem «alten Prinzip» aufgebaut: Es hat Pulte, an denen gearbeitet werden kann. Weiterhin stehen Sitzungszimmer zur Verfügung, in der Regel – je nach Grösse des Unternehmens – ein grosses und weitere kleinere Zimmer. Der Trend geht jedoch in die Richtung, dass Büros in bestimmte Zonen aufgeteilt werden, welche die Arbeit der Mitarbeitenden möglichst gut unterstützen sollen. Es steckt die Annahme dahinter, dass es heutzutage immer weniger Arbeit gibt, für die man den ganzen Tag das Gleiche macht, an fünf Tagen pro Woche. Man kann es sich wie einen Kuchen vorstellen, an dem der moderne Mitarbeitende arbeitet: ein Stück pro Tag wird für Konzeptarbeit aufgewendet, einen Teil verbringt man in Sitzungen, weitere Teile des Tages verwendet man für Telefonate, und daneben erledigt man die eigentliche Arbeit, z.B. am Rechner, indem E-Mails bearbeitet und Inhalte produziert werden. Für jedes dieser Kuchenstücke kann eine andere Zone in einem modernen Arbeitsplatzkonzept hilfreich sein, um die Aufgabe bestmöglich zu unterstützen (siehe Abb.).

Kommentar zur Abbildung: Die zwei linken Quadranten stehen für interaktive Arbeit, wohingegen die beiden rechten Quadranten eher die Arbeit darstellen, die man allein verrichtet. Die zwei oberen Quadranten bilden das kollaborative Element, die beiden unteren werden in der Regel individuell ausgestaltet. Im Raumkonzept hat es meist «Zwitterzonen» zwischen den beiden oberen Quadranten und den zwei unteren. Linker Zwitterbereich: Hier dienen Zweier-Phoneboxen sowohl zum individuellen Rückzug als auch für spontane Meetings zwischen zwei Kolleginnen/Kollegen. Es handelt sich also um einen Zwitter aus Meetingbereich sowie Rückzugsraum. Rechter Zwitterbereich: Ein Teil der Open Space Fläche kann als Ruhezone definiert werden, sodass zwar viele Arbeitsplätze zur Verfügung gestellt werden, jedoch findet nur eingeschränkt Interaktion statt. Dies stellt dann einen Zwitter aus Kollaborationszone sowie Ruhezone dar. Der Einfachheit halber sind alle Quadranten gleich gross mit jeweils 25% dargestellt. Im Arbeitsleben verhält es sich jedoch so, dass die Gewichte auf die eine oder andere Arbeitsform unterschiedlich verteilt sind.

Für Sitzungen zieht man sich in eines der Sitzungszimmer zurück, die Konzeptarbeit wird in der abgeschirmten Couchecke am Fenster erledigt, wo man den Blick schweifen lassen und gut nachdenken kann. Die Telefonate werden in einer schallgeschützten Telefonbox erledigt, und die Arbeit am Rechner geht am leichtesten von der Hand, wenn man neben den Kolleginnen und Kollegen im Grossraum sitzt, sodass man ab und zu eine Frage stellen kann. Möchte man jedoch ganz in Ruhe E-Mails bearbeiten, so hat es idealerweise noch eine Ruhezone, in der zwar ein Open Space Konzept vorherrscht, aber weder telefoniert noch längere Gespräche geführt werden.

Sind die Zonen auf diese oder ähnliche Art durchdacht, ist es keineswegs so, dass sehr viel Raum vorhanden sein muss, um solch ein flexibles Arbeitsplatzkonzept umzusetzen. Es tönt erst einmal aufwendig, vor allem in Bezug auf die Quadratmeter, die zur Verfügung stehen, um ein Büro in unterschiedliche Zonen zu unterteilen. In der Realität zeigt sich, dass ein modernes Raumkonzept kaum mehr Platz benötigt als das klassische «Pult-neben- Pult Modell». So können Telefonkabinen beispielsweise geschickt an Orten platziert werden, die sonst «verschenkter» Raum wären.