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HR Coach: Das HR als Coach der Linie

Personalverantwortliche sind nicht nur Zuhörer, Fragesteller, Rahmengeber, Prozessbegleiter, sondern auch Experte, Berater, Sparringspartner und Trainer.

22.06.2022 Von: Diana Roth
HR Coach

HR Coach

Die Spatzen pfeifen es von den Dächern: Lösungskompetenz ist eine der gefragtesten Fähigkeiten der neuen Arbeitswelt. Das bedeutet auch, dass Personalverantwortliche gerade Führungskräfte individuell in der Fähigkeit zur Selbstwahrnehmung und Reflexion unterstützen müssen/dürfen.

Dabei hören sie aufmerksam zu und stellen Fragen. Eine HR-Person sollte in der Rolle als HR Coach nicht nur als Impuls-/Rahmengeber für die Lösungsfähigkeit des Vorgesetzten gesehen werden. Dabei schlüpft sie in die Rolle als Experte für zwischenmenschliche Kommunikation und Problemlösungsmethoden.

Hier darf die HR-Person durchaus mal einen Hintergrund erklären und durchaus aus der Rolle als Fragender treten. Ein KMU-Personaler kann nur selten als neutral angesehen werden. Arbeitet er doch für das gleiche Unternehmen wie der Vorgesetzte. Er ist der gleichen Unternehmensphilosophie unterstellt. Er hat die übergeordneten Ziele des Unternehmens bei seinem Tun vor Augen.

Aber: Gerade Vorgesetzte sind mehr und mehr komplexen, anspruchsvollen Führungssituationen ausgesetzt. Sei es in Bewerbungs-, Mitarbeiter-, Konflikt- oder Kündigungsgesprächen. Es sind nicht die fachlichen Fragen, die Führungskräfte zum Stolpern bringen, sondern insbesondere die zwischenmenschlichen Herausforderungen.

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