Einführung Personal: Der erste Eindruck ist entscheidend
Thomas Wachter
Thomas Wachter war u.a. Personalverantwortlicher für den Bereich Research und Development in einem Industriebetrieb und als Leiter HR-Instrumente und Lohnsysteme im Personaldienst des Kantons Luzern. Für WEKA Business Media AG ist er seit vielen Jahren tätig als Herausgeber und Autor für verschiedene HR-Themen.
Einführung Personal: Ziel
Ziel der Einführungsphase ist es, dass neue Mitarbeitende
- schnell, umfassend und kompetent mit dem neuen Unternehmen vertraut werden
- sich bald mit der neuen Aufgabe und dem neuen Arbeitgeber identifizieren können
- wissen, welche Erwartungen mit der neuen Stelle verbunden sind
- die Spielregeln und Kompetenzen kennen
- und – ganz wichtig – sich menschlich im Unternehmen integrieren können
Einführung Personal: Schritte
Erfolg oder Misserfolg
Die Gewinnung von neuen Mitarbeitenden ist mit dem Unterzeichnen des Arbeitsvertrags noch nicht abgeschlossen. Die Zeit zwischen der Vertragsunterzeichnung und dem Eintritt und die Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden in einem Unternehmen sind entscheidende Phasen. Dies zeigt sich schon alleine an den vergleichsweise vielen Kündigungen noch während der Probezeit.
Die Bedeutung der Einführung von Personal wird durch die Candidate Journey Studie 2017 der Meta HR-Unternehmensberatung eindrücklich belegt. Die 773 Teilnehmenden der Studie wurden mehrheitlich über die Online-Jobbörse stellenanzeigen.de gewonnen. Die Altersverteilung der Befragten entspricht weitgehend der aktuellen Altersstruktur der Beschäftigten in Deutschland. Die Studie zeigt eine ganze Reihe von Mängeln auf, welche bei der Einführung von neuen Mitarbeitenden an der Tagesordnung sind. Die wichtigsten sind:
Onboarding Experience - alle Studienteilnehmer | Ja | Nein, aber wäre mir wichtig gewesen | Nein, aber für mich egal oder keine Angabe |
|---|---|---|---|
| Arbeitsabläufe und Tätigkeiten wurden mir ausreichend erklärt. | 53% | 35% | 12% |
| Es gab mit meinem Vorgesetzten ein Gespräch über Erwartungen und Ziele. | 47% | 38% | 16% |
| Ein Kollege wurde mir als Pate bzw. Mentor zugeteilt. | 46% | 28% | 26% |
| Mein Arbeitsplatz war gleich am 1. Tag fertig eingerichtet. | 58% | 28% | 14% |
Wie sensibel die Einführungsphase ist, zeigt folgendes: 44% der neu eingestellten Mitarbeitenden schauen sich nach kurzer Zeit bereits wieder aktiv nach einem anderen Arbeitgeber um, weitere 32% suchen nicht aktiv, wären aber offen für Angebote.
Dass nicht einmal mit der Hälfte der Mitarbeitenden über Erwartungen und Ziele gesprochen wurde oder nur gut der Hälfte die Arbeitsabläufe und Tätigkeiten ausreichend erklärt wurden, zeigt dass schon einfache Massnahmen den Prozess deutlich verbessern können.
Im positiven Fall werden neue Mitarbeitende schnell, umfassend und kompetent mit dem neuen Unternehmen vertraut gemacht. Sie können sich bald mit der neuen Aufgabe und dem neuen Arbeitgeber identifizieren, wissen, worauf es ankommt und welche besonderen Erwartungen mit der neuen Stelle verbunden sind. Die neuen Mitarbeitenden kennen die Spielregeln und Kompetenzen und können sich menschlich im Unternehmen integrieren.
Ob aus qualifizierten Bewerbenden leistungsfähige und leistungsbereite Mitarbeitende werden, hängt somit wesentlich von der Art und Weise ab, wie sie mit ihrer Aufgabe und dem Umfeld vertraut gemacht werden.
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