ChatGPT im Recruiting: Wie KI-Chatbots das Recruiting verändern
Selma Kuyas
Selma Kuyas ist zweifache LinkedIn Top Voice und Head of Branding bei innov8. Sie unterstützt Unternehmen bei der Employer-Branding-Strategie. Insbesondere beim Aufbau und der Umsetzung von Corporate-Influencer-Programmen, um attraktive und glaubwürdige Arbeitgebermarken zu schaffen.
Weiji Stocker
Weiji Stocker Founder und Managing Director von innov8, transformiert die Talentgewinnung von Unternehmen mit einem ganzheitlichen Ansatz. Sie unterstützt Unternehmen
bei der Suche nach qualifizierten Talenten und schult HR-Profis in Rekrutierungsthemen.
Passende Arbeitshilfen
Bei der Gestaltung der modernen Rekrutierung ist es sowohl für Unternehmen als auch für Arbeitssuchende wichtig, die Chancen, aber auch die Risiken von KI zu verstehen. Aus Sicht der Personalgewinnung sind die Automatisierung der Kandidatenauswahl, die Verbesserung der Candidate Experience durch Chatbots oder die Reduktion unbewusster Vorurteile (unconcious bias) im Rekrutierungsprozess ein grosser Gewinn.
Stellensuchende profitieren durch den Einsatz von Bots wie ChatGPT bei der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, bei der Erstellung der Bewerbungsunterlagen oder der Analyse von Stelleninseraten.
Durch die Integration von KI in den Rekrutierungsprozess können Personalverantwortliche und Recruiter Zeit sparen, indem repetitive Aufgaben an die KI abgegeben werden. Dies kann die Qualität der Einstellungen verbessern, die Timeto- hire verkürzen und so Kosten senken. Ein mögliches Risiko stellt der Verlust von echter, menschlicher Interaktion dar oder das Trainieren der KI-Modelle, welches zwingend auf Basis neutraler Daten stattfinden muss, um Diskriminierung und Benachteiligung zu vermeiden. Unternehmen werden gefordert sein, digitale Ethik entlang des gesamten Rekrutierungsprozesses zu verankern.
ChatGPT im Recruiting: Best Practices für Recruiter und Bewerbende
Personalverantwortliche und Recruiter stehen vor verschiedenen Herausforderungen bei der Suche nach geeigneten Kandidaten. Eine der grössten Herausforderungen besteht darin, die richtigen Kandidaten zur richtigen Zeit zu finden, was ein zeitaufwendiger Prozess sein kann und oft mit begrenzten Ressourcen verbunden ist.
ChatGPT kann Personalverantwortliche und Recruiter dabei unterstützen, diese Herausforderungen zu bewältigen, indem die KI hilft, den Rekrutierungsprozess zu vereinfachen und zu optimieren.
Kandidat*innen können mit ChatGPT kostenlose Hilfe bei der Stellensuche beanspruchen. Wie die KI beim Finden des neuen Jobs oder neuen Mitarbeitenden helfen kann, erklären wir anhand von ChatGPT-Praxisbeispielen näher.
Mit ChatGPT eine überzeugende Employer Value Proposition (EVP) erstellen
Eine attraktive EVP ist entscheidend, um die besten Talente anzuziehen, damit sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. ChatGPT kann helfen, eine überzeugende EVP zu erstellen, indem es die einzigartigen Vorteile und die Kultur des Unternehmens hervorhebt. Dazu analysiert ChatGPT Daten aus Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit sowie zur Unternehmenskultur, um eine ganzheitliche Übersicht des Unternehmens zu erstellen und Hinweise zu geben, was Mitarbeitende motiviert, fürs Unternehmen zu arbeiten. Dadurch kann sichergestellt werden, dass potenzielle Bewerbende die Kernwerte des Unternehmens verstehen und es als attraktiven Arbeitsplatz wahrnehmen.
Kandidat*innen können sich mithilfe von ChatGPT einen guten Überblick verschaffen, wofür ein Unternehmen steht. Sie können Webseitentexte und Social-Media- Beiträge analysieren lassen, um einen Eindruck davon zu gewinnen, ob Werte, Vision und Unternehmenskultur passen.
Mit ChatGPT das Personalmarketing optimieren
Die regelmässige Erstellung ansprechender Inhalte für das Personalmarketing kann eine Herausforderung sein. ChatGPT generiert individuelle Inhalte für Personalmarketing- Kampagnen, einschliesslich Blogartikel, Social-Media-Beiträge und E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation mit Bewerbenden. Mithilfe von ChatGPT kann das Unternehmen seinen Employer Brand wirksam präsentieren und potenzielle Bewerbende auf verschiedenen Social-Media-Plattformen ansprechen. Gerade bei Plattformen wie LinkedIn wird eine breitere Zielgruppe erreicht, was zu mehr eingereichten Bewerbungen führt. Vor allem Unternehmen ohne spezialisierte Personalmarketing-Mitarbeitende können von dieser Technologie profitieren.
Wenn es um die Bewerbungsunterlagen geht, haben Kandidat*innen mit ChatGPT den grossen Vorteil, Bewerbungstexte mithilfe der KI lektorieren zu lassen. Die Grammatik kann überprüft werden, und die KI hilft sogar beim Umschreiben der Texte.
Mit ChatGPT wirkungsvolle Stelleninserate erstellen
Das Verfassen gut strukturierter Stelleninserate ist zeitaufwendig. ChatGPT vereinfacht diesen Prozess indem es spezifische Anforderungen aufnimmt und ansprechende Stelleninserate erzeugt, die qualitativ hochwertige Bewerbungen anziehen. Dabei sollten die Inserate auch die Employee Value Proposition (EVP) des Unternehmens beinhalten (siehe obige Abbildung).
Publizierte Stelleninserate wiederum lassen sich mit ChatGPT nach Keywords durchleuchten. Dazu kopiert man den Text des Stelleninserats hinein und fragt die KI nach Empfehlungen, welche Keywords des Stelleninserats am meisten Relevanz haben. Man kann ChatGPT auch anweisen, das Stelleninserat nach Musthave- und Nice-to-have-Kompetenzen (Keywords) zu analysieren. Zusätzlich kann man das eigene LinkedIn-Profil oder den CV miteinbeziehen und analysieren lassen. So erkennt man, ob man die geforderten Kompetenzen mitbringt und es sich lohnt, die Bewerbung einzureichen.
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Mit ChatGPT die Candidate Experience verbessern
Standardtextvorlagen, sei es bei der Eingangsbestätigung der Bewerbung oder bei einer Bewerbungsabsage, wirken unpersönlich und generisch. Mit ChatGPT können Textvorlagen entlang des Bewerbungsprozesses empathischer und menschlicher gestaltet werden. Weiter bieten Chatbots die Möglichkeit, bereits vor einer Einladung zum Vorstellungsgespräch direkt mit dem Unternehmen zu interagieren. Das wirkt viel persönlicher als eine E-Mail-Adresse am Ende eines Stelleninserats und senkt die Hürde zur Kontaktaufnahme seitens Kandidat*innen.
Mit ChatGPT Diversity und Inclusion sicherstellen
Den Bewerbendenpool zu diversifizieren, kann für Unternehmen schwierig sein. Um jedoch Talente mit unterschiedlichem Hintergrund anzusprechen und so zu einer inklusiven Belegschaft beizutragen, kann ChatGPT wertvolle Vorschläge liefern.
Indem die KI persönliche Angaben zu Alter, Herkunft und Schreibstil anonymisiert, wird sichergestellt, dass die Bewertung der Kandidat*innen ausschliesslich basierend auf Kompetenzen und Persönlichkeit stattfindet. So können Diskriminierungen aufgrund der Herkunft oder des Geschlechts reduziert werden. NLP-Algorithmen wie ChatGPT lassen sich auch mit Bewerbungsmanagementsystemen (ATS) verknüpfen. Dabei ist es aber wichtig, dass die Algorithmen selbst vorurteilsfrei trainiert werden.
Mit ChatGPT massgeschneiderte Interviewfragen entwickeln
Die Erstellung individueller Interviewfragen für jede Position kann viel Zeit beanspruchen. ChatGPT bietet eine Lösung, indem es bei der Erstellung von Interviewfragen hilft, die speziell auf die Anforderungen einer Rolle oder Kompetenz zugeschnitten sind. Auf diese Weise wird ein effizienterer und zielgerichteterer Interviewprozess gewährleistet, der dazu beiträgt, die am besten geeigneten Kandidat*innen zu identifizieren. Darüber hinaus kann ChatGPT kompetenzbasierte Bewertungskriterien erstellen, um einen fairen und objektiven Bewerbungsprozess zu ermöglichen.
Auch Jobsuchende profitieren bei der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch, wenn sie ChatGPT als Unterstützung nutzen: Das Stelleninserat kann in den Chat kopiert werden, und der Bot liefert potenzielle Fragen, die gestellt werden könnten, und erleichtert so die Vorbereitung.
Weshalb es sich lohnt, KI in den Arbeitsalltag zu integrieren
Die Integration von ChatGPT in die Rekrutierungsstrategie verkürzt die Time-tohire, senkt die Rekrutierungskosten und erhöht die Qualität der Einstellungen. ChatGPT entlastet Personalverantwortliche und Recruiter von zeitraubenden und sich wiederholenden Aufgaben, sodass sie sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Für Bewerbende bietet ChatGPT eine wertvolle Unterstützung bei der Stellensuche. Als kostenloser digitaler Bewerbungscoach, der jederzeit bei Unsicherheiten, Schreibblockaden oder Fragen zur Bewerbung hilft.
Die Zukunft spricht KI
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI das Potenzial hat, den Rekrutierungsprozess zu revolutionieren, indem sie die Effizienz und Effektivität steigert. KI ist zwar keine Einzellösung, kann aber in Kombination mit den Fähigkeiten und dem Fachwissen menschlicher Recruiter ein starker Verbündeter sein.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Nutzung der KI-Funktionen, um die Zeit bis zur Einstellung zu verkürzen, Diversität und Inklusion zu fördern. Stellensuchende können die KI ausserdem zur Unterstützung im Bewerbungsprozess hinzuziehen. Wir sollten aber im Zeitalter von KI im Recruiting die menschliche Note beibehalten, die letztlich die Kultur und den Erfolg eines Unternehmens ausmacht.
Durch den verantwortungsbewussten Einsatz von KI-Tools und das Finden einer ausgewogenen Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Interaktion können wir einen effizienten und fairen Rekrutierungsprozess schaffen, von dem alle Beteiligten profitieren.
Key Messages zu ChatGPT im Recruiting
- ChatGPT ermöglicht die Erstellung von ansprechenden Stelleninseraten, um qualitativ hochwertige Bewerbungen zu erhalten und Zeit zu sparen.
- Das Personalmarketing kann durch den Einsatz von ChatGPT optimiert werden, um den Employer Brand des Unternehmens glaubwürdig zu präsentieren und eine breitere Zielgruppe anzusprechen.
- Durch ChatGPT können massgeschneiderte Interviewfragen entwickelt werden, um die Diversity und Inclusion-Strategie des Unternehmens zu verbessern.
- Unternehmen sollten sicherstellen, dass digitale Ethik entlang des gesamten Rekrutierungsprozesses verankert wird, um das Risiko von Diskriminierung und Benachteiligung durch den Einsatz von KI zu minimieren.
- ChatGPT kann als digitaler Bewerbungscoach für Stellensuchende eingesetzt werden und so die Qualität der eingereichten Bewerbungen steigern.
