Die Balanced Scorecard, eines der wohl bekanntesten Management-Instrumente, wird in diesem Beitrag etwas anders dargestellt als es sonst üblich ist. Es wird die Frage gestellt, ob die Balanced Scorecard wirklich die «Methode der Wahl» ist, als welche sie in vielen Büchern propagiert wird. Es gibt zwar eine grosse Zahl von Unternehmen, bei denen dieses Instrument nicht nur eingeführt wurde, sondern sich auch bewährt hat. Daneben berichten aber auch viele Firmen über einen wenig erfolgreichen Einsatz. Was also sind die Gründe für diesen Umstand? Es wird das Konzept der Balanced Scorecard beschrieben und daraufhin gezeigt, welche Probleme entstehen, wenn eine Balanced-Scorcard-Planung mit einer operativen Planung verbunden werden soll. Dabei zeigt es sich, dass die Balanced-Scorecard-Planung einen solchen Freiraum der Gestaltung für den Planer übrig lässt, dass der Erfolg oder Misserfolg einer Einführung massgeblich von dem Planer und nicht von der Konzeption abhängt.
