Abschlüsse und Umsatz steigern im Marketing und Verkauf

Hurra! Die Bestellung eines Neukunden ist eingegangen. Lehnen Sie sich jetzt aber nicht entspannt zurück. Noch ist der Neukunde kein Stammkunde. Binden Sie ihn mit 7 Tricks gezielt an Ihr Unternehmen.

Neukundengewinnung ist teuer. Deshalb ist Kundenbindung eine zentrale Aufgabe des Vertriebs und Unternehmens. Etablieren Sie einen Customer Success Manager.

Wenn Sie in der Schweiz jemanden auf der Strasse fragen, welche Firma sich hinter einem orangen M verbirgt, so werden 9 von 10 Personen (wenn nicht sogar alle) sofort mit "MIGROS" antworten. Die Marke Migros ist zumindest in der Schweiz so bekannt, dass ein einzelnes, oranges M genügt, um bei der Mehrheit der Schweizer Bevölkerung eine Assoziation mit dem grössten Detailhändler der Schweiz auszulösen. Lange Zeit war die Markenstrategie der Migros verständlich und klar. Es gab nur Eigenmarken. Markenartikel hatten keinen Platz in den Migros-Regalen. Dies hat sich in den letzten Jahren radikal geändert. Die Positionierung kann dabei horizontal oder vertikal erfolgen.

Eine eigene Website erstellen ist auch in Zeiten von sozialen Medien immer noch eine der wichtigsten Komponenten im Internet. Denn dort können Sie selbst die Inhalte bestimmen und eine ganz eigene Zielgruppe aufbauen. Ob ein eigener Blog, die Homepage fürs Unternehmen oder ein persönliches Projekt – eigene Webseiten erfüllen weiterhin ihren Zweck und sind ein essenzieller Baustein für das Erlebnis im Netz. Doch wie gestaltet man dieses so, dass Nutzer*innen auch bei einem bleiben? Gehen wir den Prozess einmal durch und schauen, an welchen Stellen man die Gestaltung effektiv lenken sollte.

Viele Unternehmen kämpfen mit dem Problem, dass ihre Landingpages zwar Traffic generieren, aber kaum Conversions erzielen. Häufig liegt dies an unklaren Botschaften, schlechter Nutzerführung oder langen Ladezeiten. Eine erfolgreiche Landingpage-Optimierung benötigt eine klare Struktur, relevante Inhalte und ansprechendes Design. Studien zeigen, dass Landingpages mit optimierten Call-to-Actions bis zu 86 Prozent mehr Conversions erzielen können. Schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung sind ebenso entscheidend, um Besucher zu überzeugen und langfristig Kunden zu gewinnen.