Führung und Kompetenzen – Kompaktes Wissen, Tools und Weiterbildung

So viel gleich vorweg: Menschen sind unterschiedlich und das ist gut so! Im Idealfall ergänzen sich Mitarbeitende anhand ihrer Stärken gegenseitig und das Team wächst über das individuelle Potenzial hinaus. Im ungünstigsten Fall prallen unterschiedliche Sichtweisen, Bedürfnisse und Zielsetzungen aufeinander, Kräfte blockieren sich gegenseitig und die Teamleistung liegt weit unter dem Möglichen.

Verdammt, verflixt und zugenäht. Jetzt ist es doch wieder passiert. Dabei wollte ich mir so grosse Mühe geben und den Mitarbeiter nicht in der gewohnten Manier in die Senkel stellen. Wohlwollend sollten die Worte sein, so dass sie auch ihre entsprechende Wirkung entfalten. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie am besten Kritik üben ohne zu verletzen.

Ihre Mitarbeiter sind es, die die Leistungen im Unternehmen erbringen. Und dennoch tragen Ihre Mitarbeiter nicht die alleinige Verantwortung, wenn diese mies ausfällt. Vielmehr sollte ein Blick auf die herrschende Leistungskultur im Unternehmen geworfen werden. Denn so manche Führungskraft spornt nicht zur Leistung an, sondern drückt diese in den Keller.

Probleme gibt es täglich: Ob beruflich oder privat, ob kleine oder grosse. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen wie Sie Ihre Probleme lösen.

Ob es bei Ihrem Arbeitsablauf ein Problem gibt ist je nach Wirkung entweder absolut offensichtlich oder nur durch genauer hinsehen und hinterfragen erkennbar. In beiden Fällen ist es sinnvoll, dass Sie sich des Problems annehmen und eine Lösung dafür suchen. Denn Probleme lösen sich in den meisten Fällen nicht von selbst. Im Folgenden zeige ich Ihnen einen Problemlösungsprozess (PLP), damit Sie für das Problem Lösungen finden.

Meetings sind als Zeitfresser in Verruf geraten. Doch erfolgreiche Meetings sind machbar - mit einer Durchführung, die effizient und teilnehmerorientiert ist.

Neben Fachwissen, hervorragender Leistung, sozialer Kompetenz, Erfahrung und Fleiss im Beruf sollten Sie auch Ihre Leistung überzeugend darstellen können, wenn Sie wirklich erfolgreich werden möchten. Menschen, die hart arbeiten, sich aber nicht professionell verkaufen können, werden oft übersehen. Die Früchte ihrer Arbeit ernten diejenigen, die sich überzeugend vermarkten.

Das persönliche Gespräch ist eines Ihrer zentralen Führungsinstrumente. Dabei gibt es eine Reihe von Anlässen, Gespräche mit Ihren Mitarbeitern zu führen. Diese erstrecken sich von Feedbackgesprächen über Zielvereinbarungs-, Förder- und Kritikgespräche bis hin zu Abmahnungs- und Kündigungsgesprächen.

Alle Jahre wieder … kommt das sogenannte Jahresmitarbeitergespräch oder auch Qualigespräch. Vielen Vorgesetzten macht dieses Gespräch nicht gerade Freude, es ist oft eine unerwünschte Pflicht, die das ohnehin schon überladene Jahresende- oder Jahresanfang-Programm noch weiter beschwert. Ähnlich geht es wohl auch vielen Mitarbeitern. Da läuft offenbar häufig etwas schief. Aber was?

Gespräche über einen gemachten Fehler sind nicht nur für die Führungskraft unangenehm, für den Mitarbeiter sind sie es oft noch viel mehr. Denn Missgeschicke oder gar Erfahrungen des Scheiterns gehen meist mit mächtigen Gefühlen wie Ärger, Wut, Enttäuschung, Angst, oder Scham einher. Die konstruktive Kritik hilft Ihnen dabei, unangenehme Gespräche zu wirkungsvollen Gesprächen zu machen.

Aus der Hirnforschung weiss man, dass das menschliche Gehirn sich Informationen immer dann am besten einprägt, wenn man sie mit Bildern verbinden kann. Professionelle Gesprächsführung sollte sich deshalb immer dort, wo es sinnvoll und machbar ist, einer möglichst bildhaften Sprache bedienen.

Unternehmen können sich nur verändern, wenn sich auch der Mensch im Unternehmen verändert. Damit wird der Mensch zum Erfolgsfaktor jeder Veränderung im Unternehmen. Dies ist keine neue Erkenntnis. Trotzdem scheitern immer noch zwischen 60 und 70 Prozent aller Veränderungsprojekte in Unternehmen. Nicht selten wird sich «die gute alte Zeit» zurückgewünscht, wenn es heisst, die neuen Organisationsformen, Methoden, Prozesse und Strukturen zu leben. Da stellt sich die Frage, wie veränderbar ist der Mensch überhaupt? Und wie können Unternehmer und Führungskräfte Veränderungsprozesse erfolgreich umsetzen?

Das Erfolgsrezept guter Mitarbeitergespräche ist die aktive Einbindung des Gegenübers, denn nur so können Mitarbeitende in ihren Potenzialen gezielt gefördert werden. Konkrete und richtig platzierte Fragen stellen daher in diesem Kontext ein gutes Instrument dar, um zum Nachdenken anzuregen und vorhandene Ressourcen zu aktivieren.

Nie zuvor waren Dynamik und Veränderungsdruck für Unternehmen so gross wie heute. Mitarbeitende brauchen in diesem Umfeld Begleitung und Unterstützung. Deshalb appellieren viele Unternehmen an ihre Führungskräfte und führen Coaching als ein Führungsinstrument ein. Doch sollten Führungskräfte ihre Mitarbeitenden coachen? Die Expertenmeinungen gehen auseinander. Befürworter sehen in coachenden Führungskräften den Schlüssel für motivierte Mitarbeitende. Kritiker verweisen auf das Risiko, die unternehmerischen Ziele zu verfehlen. Dieser Beitrag gibt ein differenziertes Bild auf die Thematik und zeigt auf, wie Coaching-Kompetenzen gewinnsteigernd in Unternehmen eingesetzt werden können.

Der Grad unserer Führungsfähigkeit entspricht dem Grad unserer Effektivität. Unsere Führungsfähigkeit entscheidet über Erfolg und Versagen. In diesem Modell werden alle relevanten Aspekte der Führung berücksichtigt, abgedeckt und auf den Punkt gebracht. Alles für die optimale Personalführung.

Durch eine ausgewogene Kritik, mehr angemessenes Lob als konstruktiver Tadel, können Mitarbeitende erheblich motiviert und ihre Leistungsfähigkeit gesteigert werden. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Mitarbeiter im Mitarbeitergespräch erfolgreich motivieren und nutzen Sie die 18 Tipps aus unserer Mitarbeitergespräch Vorlage.

Das nachfolgende Praxis-Beispiel zeigt Ihnen, wie Coaching rund um die Themenbereiche „Führung / Motivation“ angewendet werden kann. Das St. Galler Coaching- Modell® zeichnet sich durch seine hohe Wirksamkeit aus, die wissenschaftlich belegt ist.

Heute bekennen sich immer mehr Menschen dazu, dass sie sich durch einen Coach begleiten lassen. Coaching wird als Zeichen der Stärke gewertet, zeigt es doch unter anderem die Kritikfähigkeit und der Wille zur Selbstreflexion einer Person sowie ihre Offenheit für Neues. Coaching ist kein Modewort, sondern ein Resultat der wachsenden individuellen Anforderungen.

In einem gesunden Unternehmen arbeiten gesunde Mitarbeiter, die motiviert, leistungsbereit und gerne arbeiten. Eine Idealvorstellung. Ein gesunder Mensch ist die Stütze eines Unternehmens. Die Unternehmenspraxis sieht meistens grauer und vielfältiger aus. Zwar ist Gesundheit schon immer eines der größten Güter in unserer Arbeitswelt. Doch wird der Ruf nach gesunder Führung aufgrund unserer nicht wegzuweisenden Demographie Lücke immer lauter.

Das periodisch stattfindende Beurteilungsgespräch ist eines der wirksamsten Führungsinstrumente – sofern es richtig eingesetzt wird. Mit diesen 11 Erfolgsfaktoren punkten Sie bei der Vorbereitung, der Durchführung und der Nachbearbeitung.

Nicht die schematische und symmetrische Kategorisierung in mittelmässige, gute, schlechte und schliesslich besonders kompetente sowie absolut ungenügende Mitarbeitende soll das oberste Ziel vom Qualifikationsgespräch sein. Natürlich geht es dabei um eine Leistungsbeurteilung, aber auch um einen Dialog auf Augenhöhe.

Man könnte das Management by Objectives auch «Bottom up»- statt «Top down»-Führungsmodell nennen, denn bei diesem Konzept mit Zielvereinbarung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden wird die bisher oft praktizierte eindimensionale Führung von oben abgelöst durch einen Prozess, der den Mitarbeitenden einen grossen Vertrauenskredit in ihr Wissen, ihr Können und ihre Verantwortungsbereitschaft entgegenbringt.

Seit einigen Jahren regelt die Industrienormen (DIN) 5008 das Aussehen von Schriftstücken und Briefen. Doch das Thema ist aktuell wie am ersten Tag. Sparen Sie sich viel Zeit und Mühe und erstellen Sie sich eine eigene Briefvorlage in einem DIN-gerechten Word-Format. So können Sie diese, ausgestattet mit dem Briefkopf Ihres Unternehmens, für jede weitere Korrespondenz nutzen.