Empathie, Mitarbeiterorientierung, Vertrauen sowie Bescheidenheit sind zentrale Elemente einer dienenden Führungskultur. Eine dienende Führungskraft stellt die Interessen seiner Mitarbeiter, Kunden und somit aller Stakeholder über die seiner eigenen. Eine dienende Führungskraft hilft, inspiriert und ermutigt andere, sich weiterzuentwickeln, anstatt diese sie kompromisslos und aus reinem Selbstzweck für sein eigenes Wohl zu instrumentalisieren. Sie dient Menschen, indem er diese, gleich welchem Status, respektvoll behandelt und wertschätzt, indem er ihnen den Sinn und den Wert ihrer Arbeit vermittelt und somit nach einem effektiven Beziehungsmanagement strebt.